Teleconseiller (H/F)

il y a 2 jours

Villeneuved'Ascq, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de** LILLE**recherche pour l'un de ses clients des **Téléconseillers**(H/F)**.**
- Contexte du poste :_

Depuis plus de 40 ans, leader mondial dans le domaine de la relation client, relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients.

Téléperformance recherche des **Conseillers Clients (H/F)**, respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l’entreprise. Venez rejoindre une entreprise

Vos missions seront les suivantes:

- Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions et préoccupations ;
- Écouter attentivement les clients et tenter de comprendre leurs problèmes ;
- Fournir des informations sur les produits et services ;
- Résoudre les plaintes et problèmes des clients, ainsi que les litiges et conflits ;
- Suivre les procédures de règlement des litiges et de résolution de plainte ;
- Fournir des conseils et des solutions à des problèmes clients ;
- Rédiger et transmettre des rapports sur les appels et les plaintes des clients et les solutions proposées ;
- Enregistrer et documenter les détails de chaque interaction client ;
- Gérer le flux des appels entrants et sortants, et gérer le temps de rappel en veillant à respecter les délais requis ;
- Connaître et appliquer les politiques et procédures en vigueur chez l'employeur ;
- Conseiller les clients sur la manière d'utiliser les produits et services.

Vous devez savoir:

- Maîtriser les situations difficiles,
- Maîtriser la relation client et les techniques de vente,
- Connaître parfaitement les produits ou les services,
- Savoir rédiger,
- Maîtriser les outils de bureautique

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

**Horaire**: Lundi au vendredi éventuellement le samedi, horaire variable selon le client.

**Salaire**: 11.88€ brut de l'heure + primes variables selon les objectifs atteints

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France GI Life Sciences Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un profils Téléconseiller Appels Entrants H/F - expérience requise en tant que téléconseiller et/ou dans un call-center. Description de poste : · Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) ; · Gérer les enregistrements des demandes clients ; Horaire du poste : 1 semaine...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein

    _Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein

    _Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein

    _Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Rejoignez une équipe dynamique !Vous aimez le contact client, vous avez une première expérience en centre d'appel ou en téléconseil ?Ce poste est fait pour vous !?Vos missions : - Réception des appels entrants (90 %...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) - Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges -...

  • Téléconseiller en Fidélisation Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    **Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez Téléconseiller en fidélisation client (H/F) pour un leader mondial de la relation client à...

  • Cdi - Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CDI - Téléconseiller H/F**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 28 847 € à 28 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116058 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce poste n'est pas ouvert aux...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce poste n'est pas ouvert aux...