Manager Des Ventes

Ouvert en 1929, Printemps Lille fait partie intégrante du patrimoine de la ville. Rénové en 2007, c'est le second magasin Printemps le plus important en terme de surface commerciale avec plus de 13 000m². Il offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 500 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts pour une expérience shopping unique (Brummell, Maroquinerie Au Printemps Paris, La Sneaker ).

Printemps Lille en chiffres:

- 13 130 m² sur 4 niveaux
- Plus de 500 marques
- 400 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Le Printemps recrute un **Manager des ventes H/F**. Le poste est à pourvoir en **CDI** et est basé à **Lille (59)**.

Le manager des ventes développe le chiffre d’affaires de son secteur et contribue à la rentabilité de son espace de vente. En tant que responsable de son périmètre, il ou elle:

- Intègre, anime et développe ses équipes pour une meilleure performance collective et individuelle.
- Garantit et améliore la satisfaction et la fidélisation au travers d’une relation client personnalisée.
- Contribue aux projets transverses du magasin.

**VOS MISSIONS**:
**MANAGER LES EQUIPES**:

- Participer au recrutement de ses collaborateurs et assurer leur intégration.
- Animer son équipe et contribuer au développement de leur potentiel (fixation d’objectifs, management des indicateurs retail, entretiens d’évaluation et de développement, coaching quotidien).
- Optimiser l’organisation et le planning de présence de son équipe.
- Assurer le management indirect de la démonstration.
- Assurer une communication efficace de l’information descendante et ascendante.
- Mettre en œuvre et contrôler le respect des règles de sécurité, et plus généralement des règles de fonctionnement de l’enseigne.
- Mettre en œuvre dans son secteur la politique de prévention de la démarque inconnue (PARDI) en relation avec le Responsable des Opérations.

**DEPLOYER L’EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT**:

- Être le véritable garant de la qualité de l'accueil et du service auprès de la clientèle en magasin.
- Initier et développer toute action visant à optimiser la qualité des services.
- Développer la fidélisation client : assurer la promotion des Cartes Printemps ; identifier, rencontrer et fidéliser ses meilleurs clients.
- Garantir le respect de l’identité visuelle et la bonne tenue du secteur et des réserves.
- Mettre en place, animer et suivre les opérations commerciales (déploiement du PAC) en relation avec le Directeur Commercial et/ou Coordinateur Commercial.

**CONTRIBUER AUX PROJETS TRANSVERSES DU MAGASIN**:

- Participer, en tant qu’encadrement, au fonctionnement global et transverse du magasin.
- Porter les valeurs de l’enseigne, être ambassadeur de l’image Printemps.
- Garantir et partager la connaissance de l’environnement concurrentiel.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous disposez d’une expérience d’au minimum 3 ans sur une fonction similaire dans le secteur retail.
- Vous êtes habitué(e) à encadrer des équipes importantes de Conseillers de ventes et êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales.
- Vous maitrisez les indicateurs retail et êtes capable de coordonner des sujets avec divers interlocuteurs.
- Vous avez une sensibilité mode et le goût de la satisfaction client.
- Votre autonomie, votre organisation, votre dynamisme et vos qualités relationnelles seront un réel atout pour ce poste.

**Le processus de recrutement prévoit les étapes suivantes**:

- un entretien RH siège
- un entretien avec la RRH du magasin
- un entretien avec la Directrice de magasin

**Les avantages à nous rejoindre**:

- Une rémunération sur 13 mois + une prime vacances + un variable annuel.
- Des tickets restaurants.
- L’accès au PERCOL, à la mutuelle, et à la prévoyance.
- Un comité social et économique.
- Des escomptes collaborateurs sur l’ensemble du groupe Printemps.
- Des ventes privées.

Job title Manager des Ventes - Lille H/F

J-18808-Ljbffr