Conseiller Relation Clients

il y a 1 semaine

Aubagne, France Izi Confort Temps plein

**Présentation**

Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, **IZI confort** réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, **IZI confort** se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:

- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement **IZI confort** recrute pour son agence d'Aubagne (13)

**Description**

Un Conseiller relation client (H/F).

Directement rattaché au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques,
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client,
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,
- De proposer et vendre des contrats clients,
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

POSTE SEDENTAIRE

**Profil**

Diplômé d’un Baccalauréat à orientation commerciale ou équivalent, vous êtes doté d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. Connaissance du CRM Salesforce appréciée mais pas indispensable.

**Plus d'informations**

Avantage Izi Confort : 12 RTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + Ticket Restaurant + CE

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 1100 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Aubagne, France Domino RH Temps plein

    L'agence Domino Staff Marseille recrute pour l'un de ses partenaires, acteur majeur des services à domicile et de l'entretien des équipements énergétiques, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F). Ce poste s'adresse à toute personne motivée et désireuse de s'investir. Nous recherchons avant tout des qualités humaines, comme l'écoute, la réactivité...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France Domino Rh Temps plein

    L'agence Domino Staff Marseille recrute pour l'un de ses partenaires, acteur majeur des services à domicile et de l'entretien des équipements énergétiques, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F). Ce poste s'adresse à toute personne motivée et désireuse de s'investir. Nous recherchons avant tout des qualités humaines, comme l'écoute, la réactivité...

  • Conseiller Relation Apprenants

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France APTEED Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Apteed est un organisme de formation spécialisé pour les professionnels de santé et paramédicaux. Apteed a construit progressivement une offre de formation qui allie un contenu pédagogique complet et pertinent à une interface qui intègre les dernières technologies. **Un mot sur notre mission**: Chaque professionnel de santé...

  • Chargé de livraison et relation clients

    il y a 3 jours

    Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fert recyclage Temps plein

    Ce que l'on vous propose en intégrant le Groupe FERTChez Fert Recyclage, notre mission est claire : Collecter, Recycler & Valoriser.Spécialistes du recyclage de véhicules et du négoce de fers et métaux, nous sommes un acteur engagé de l'économie circulaire, au cœur des enjeux environnementaux et sociétaux d'aujourd'hui.Fondé il y a plus de 40 ans,...

  • Chargé de livraison et relation clients

    il y a 5 jours

    Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fert Recyclage Temps plein

    Ce que l'on vous propose en intégrant le Groupe FERTChez Fert Recyclage, notre mission est claire : Collecter, Recycler & Valoriser.Spécialistes du recyclage de véhicules et du négoce de fers et métaux, nous sommes un acteur engagé de l'économie circulaire, au cœur des enjeux environnementaux et sociétaux d'aujourd'hui.Fondé il y a plus de 40 ans,...

  • Conseiller(ère) Client Apv

    il y a 2 jours

    Aubagne, France GROUPE PARASCANDOLA Temps plein

    Afin d’étoffer notre équipe après-vente, le Groupe PARASCANDOLA recrute pour **sa concession Citroën DS d’Aubagne, **un(e) **conseiller(ère) client automobile APV.** Une grande aisance relationnelle et une réelle expérience à ce poste précis sont nécessaires. **CDI - salaire selon expérience.

  • Conseiller Client Automobile Alternance

    il y a 2 jours

    Aubagne, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’automobile et souhaitez évoluer dans la relation client tout en préparant un diplôme commercial de niveau bachelor ? **Groupe Alternance Marseille**, école spécialisée dans l’alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique avec l’un de ses partenaires, un concessionnaire automobile situé à...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 2 jours

    Aubagne, France MICROCONCEPT Temps plein

    En tant que conseiller service client vous serez en charge de l'optimisation de nos relations avec nos clients web et notamment: - Du suivi des retours des clients suite à d'éventuelles annulations de commandes ou erreur des prestataires de transport, - Du suivi des arrivées de produits en stock pour pouvoir expédier les reliquats, - De la qualité de...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Groupe PARASCANDOLA Temps plein

    Afin d'étoffer notre équipe après-vente, le Groupe PARASCANDOLA recrute pour sa concession Citroën d'Aubagne Un(e) Conseiller(ère) clients / Réceptionnaire Automobile H/F. Une grande aisance relationnelle et une réelle expérience à ce poste précis sont nécessaires. CDI, temps plein - salaire selon expérience. Type d'emploi : CDI Salaire :...