Conseiller Client Btob Cdd

il y a 4 jours

La Défense, France LEFEBVRE DALLOZ Temps plein

QUI SOMMES NOUS ?

Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats ) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients

Nous recherchons un Conseiller Client BtoB H/F:
**Missions**:
Rattaché(e) à la Direction commerciale, pôle Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes:

- Conseiller des prospects et des clients abonnés à nos fonds documentaires (offres produits, tarifs, gestion d’abonnement, etc.).
- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients dans le respect de la qualité de la relation client.
- Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients
- Participer à l'amélioration continue des services en remontant les feedbacks des clients.

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer les situations de conflit et à apaiser les clients mécontents.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Sens du service client et orientation client prononcée.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements.

**Profil**:

- Diplôme d'études supérieures (Bac+2 minimum) en commerce, en communication ou dans un domaine connexe.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (B to B) d'au moins 1 à 2 ans. »

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92072 Courbevoie)

Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous

**Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride (92072 La Défense)

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 6 jours

    La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 CONSEILLER CLIENTS PAR TELEPHONE sur LA CIOTAT en CDD de début MAI a SEPTEMBRE. Votre mission: - Gerer les appels entrants des clients (EN MOYENNE 80 appels/ jour) - Informations / Conseils / Ventes et Gestion de litiges par téléphone - Le but etant de finaliser des ventes par telephone Salaire : 1828 €...

  • Conseiller Commercial terrain BtoB ENERGIE

    il y a 5 jours

    Ozoir-la-Ferrière, France DMF SALES & MARKETING Temps plein

    Conseiller Commercial terrain BtoB ENERGIE (H/F) Conseiller Commercial terrain BtoB ENERGIE (H/F) 77 - Ozoir-la-Ferrière Offre n° 201TFBTConseiller Commercial terrain BtoB ENERGIE (H/F) Vous souhaitez vous investir dans une entreprise ambitieuse et énergisante ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en perpétuelle...

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 20 heures

    La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 2 CONSEILLERS CLIENTS PAR TELEPHONE sur LA CIOTAT en CDD de début MAI a SEPTEMBRE. Votre mission: - Gerer les appels entrants des clients (EN MOYENNE 80 appels/ jour) - Informations / Conseils / Ventes et Gestion de litiges par téléphone - Le but etant de finaliser des ventes par telephone **Profil recherché** Nous...

  • Conseiller Client Non Résident

    il y a 2 semaines

    La Défense, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 2 jours

    La Défense, France Sephora Temps plein

    **Position**: Conseiller(e) de vente (F/H) // Axe Caisse - La Défense - CDD 35H **Profile**: Chez Sephora, la beauté c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, individuellement et collectivement. C'est tisser des liens profonds avec les autres. C'est aussi célébrer la diversité et l'inclusion, révéler son propre potentiel et se donner les moyens...

  • Commercial.e Sédentaire Btob

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France Facili Talents Temps plein

    **Facili Talents**, Cabinet de conseil en recrutement et management des talents, accompagne un acteur Rochelais reconnu de la performance commerciale BtoB dans le renforcement de ses équipes et recherches plusieurs personnes au poste de: **Commercial.e Sédentaire BtoB - Grands Comptes (F/H)** **Poste basé à La Rochelle - CDI - Temps plein** Cette...

  • Conseiller(E) Commercial(E) Btob

    il y a 2 semaines

    La Motte-Servolex, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Commercial BtoB Sédentaire

    il y a 3 semaines

    La Rochelle, France Goodies Pub Temps plein

    Goodies Pub, c’est 50 collaborateurs, 80 000 références à personnaliser, et une ambition claire : aider les entreprises et associations à se démarquer à travers des objets et textiles personnalisés.Installés près de La Rochelle, nous connaissons une croissance exceptionnelle : chiffre d'affaires multiplié par 15 en 4 ans, équipe commerciale...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SFR DISTRIBUTION Temps plein

    **À propos du poste** Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients. A ce titre, vos principales missions sont: - proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client...

  • Conseiller de Vente

    il y a 23 heures

    La Défense, France SFR DISTRIBUTION Temps plein

    **À propos du poste** Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients. A ce titre, vos principales missions sont: - proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client...