Conseiller de Relation Clientèle Pro Tourisme Et

il y a 1 jour


La MotteServolex, France E-liberty Services Temps plein

**Conseiller / Conseillère de relation clientèle pro tourisme et digital**

**Entreprise**
Dans le cadre de notre développement, et pour renforcer l’équipe existante de 35 collaborateurs, nous recrutons un(e) conseiller(e) relation clientèle pour étoffer notre services clients.

**Missions**
Au sein du pôle Customer Care, vous êtes l’interlocuteur de clients en compte pour le suivi opérationnel de l’utilisation de nos solutions. Vos missions au sein du pôle clients:

- Participer aux missions de support:

- Prendre des appels téléphoniques des utilisateurs professionnels (stations de ski)
- Réaliser du support de premier niveau à distance, en s'appuyant sur les outils de tickets niveau 1

(Zendesk) et niveau 2 (Jira) ;
- Formaliser les demandes de développement au niveau 2 (Jira)
- Assister les clients sur l’utilisation des systèmes (gestion de contenu, back-office de vente en ligne,)
- Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, création de tuto en ligne...
- Animer des formations est un plus
- La connaissance de l’HTML, du CSS serait un plus
- La maîtrise de l’anglais technique serait un plus

**Profil recherché**
Passionné(e) de ski/montagne, avec une très bonne connaissance des stations, vous êtes à l’aise avec les outils technologiques. Vous portez un intérêt particulier aux techniques de vente en ligne, au digital et au web:

- Une première expérience côté client en station de ski (centrale de réservation, office de tourisme, remontées mécaniques ) ou en agence orientée Saas serait un plus.
- Vous êtes force de propositions et savez travailler en autonomie
- Vous disposez d'une bonne expression écrite et orale, votre orthographe est irréprochable.
- Vous êtes autonome, communicatif et doté d’un esprit d’initiative avéré et vous désirez contribuer activement à un projet informatique d’envergure.

**Offre**
➔ 39h - Contrat en CDI. Rémunération selon profil - Mutuelle
➔ Poste basé à Savoie Technolac (La Motte-Servolex) à proximité immédiate des plages du plus grand lac naturel de France pour l’été, aux pieds des stations de ski pour l’hiver

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée



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    Rejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ **Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) d’agence dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe et assurer la continuité de nos services durant cette période !** L’agence **Swiss Life** de...


  • La Motte-Servolex, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** Vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Savoie**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes - Mettre...


  • La Motte, France LES DOMAINES DE SAINT ENDREOL GOLF & SPA RESORT Temps plein

    La Résidence de tourisme des **Domaines de Saint Endréol Golf & Spa Resort**, située sur la charmante commune de La Motte dans le Var, recherche un/une réceptionniste en CDI pour compléter son équipe. **Vos missions**: - Assurer le standard - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer...


  • La Motte-Servolex, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Castorama Temps plein

    Bienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    La Norville, France First Stop Ayme Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) qui sera directement rattaché au Chef d'agence. Vous serez un véritable acteur de la performance économique et de la satisfaction client de votre agence. Responsabilités: - L'accueil et l'identification des besoins du client, l'élaboration du premier diagnostic, le conseil et la vente de prestations,...

  • Commercial Tourisme Alternant

    il y a 2 semaines


    Brive-la-Gaillarde, France Groupe Delbos Temps plein

    Rejoindre le **Groupe DELBOS** représente l’opportunité d’intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence ! Le groupe est composé de plusieurs structures: - Les sociétés **Cars Delbos**, **Fiageo** et **Aquitaine Cars**, présentes sur l’ensemble des modes de transport routier de voyageurs dans le Lot, la Corrèze,...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 4 jours


    La Motte-Servolex, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...


  • La Motte-Servolex, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Savoir être utile à la communauté de l’Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est notre grande ambition.**Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. **Alors,...


  • La Roche-sur-Yon, France Sovetours Temps plein

    Nous recherchons 1 Conducteur de Car de Tourisme (H/F) en CDI, poste à pourvoir à partir de janvier 2026, basé à La-Roche-Sur-Yon (85). Présentation du poste : Vous serez chargé(e) du transport des voyageurs dans des conditions optimales de confort, de sécurité et de qualité de service, vous devrez notamment : - Accueillir, assister, conseiller et...