Chef Réceptionniste

**À propos du poste**
Nous recherchons un chef réceptionniste ou une cheffe réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein d'un établissement hôtelier 3 étoiles. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un service client de qualité tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations, les check-ins et check-outs avec efficacité
- Superviser l’équipe de réception, en veillant à la bonne organisation et à la répartition des tâches
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, en fournissant des informations sur les services offerts
- Assurer la gestion du standard téléphonique et traiter les appels entrants avec aisance
- Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide et harmonieux
- Gérer les situations délicates ou les réclamations avec professionnalisme

**Profil recherché**
- Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie
- Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière
- Compétences multilingues, avec une maîtrise du français et de l'anglais
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à encadrer une équipe

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer, n'hésitez pas à postuler pour ce poste

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel