Responsable Du Développement Commercial

**Le poste**:
En tant que Responsable Développement Commercial chez Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir, vous occuperez un rôle clé au sein de notre entreprise en garantissant le respect de notre politique de développement et de nos valeurs. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de l'organisation, de la supervision et de la croissance de notre activité commerciale.

**Vos missions**:

- **1. Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale**:_
- Participer à la définition de la politique commerciale et en assurer la déclinaison opérationnelle.
- Définir le plan d’action commercial, en déterminant des objectifs, des KPI, des actions prioritaires, et établir le budget prévisionnel.
- Réaliser des tableaux de bord pour suivre les performances commerciales.
- **2. Développement de l'équipe commerciale**:_
- Animer une équipe composée d'experts-comptables, comptables, conseillers spécialisés et juristes, qui consacrent une partie de leur temps au développement commercial.
- Favoriser le développement des compétences commerciales de l'équipe en mettant en place des formations, des approches pédagogiques et des méthodes adaptées.
- **3. Harmonisation et amélioration des pratiques commerciales**:_
- Harmoniser et homogénéiser les pratiques commerciales (discours, gestes commerciaux, etc.)
- Analyser l'évolution du portefeuille client actuel et évaluer les possibilités de croissance.
- **4. Contribution aux enjeux de développement**:_
- Augmenter le panier moyen par vente additionnelle en respectant les besoins des clients.
- Développer la conquête de nouveaux adhérents-clients en utilisant des approches de cueillette et de chasse.
- Contribuer à la croissance externe de l'entreprise et au développement de la structure en participant à des groupes de travail menés avec le Conseil National.

**Vous jouerez un rôle essentiel en travaillant en étroite collaboration avec différents services au sein de l'entreprise**:

- En lien avec les équipes de production : Vous collaborerez pour définir les ressources nécessaires afin d'assurer les prestations vendues et garantir la satisfaction des adhérents-clients.
- En lien avec les Experts-Comptables et responsables d'équipes : Vous ajusterez les tarifs et proposerez des grilles tarifaires adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des adhérénts-clients.
- En lien avec la responsable communication relation adhérent-client : Vous travaillerez conjointement sur les cibles, les argumentaires, les actions commerciales, les nouvelles prestations et les nouvelles tendances pour renforcer notre positionnement sur le marché.
- En lien avec la responsable communication et relation adhérent-client : Vous assurerez le relais des informations descendantes et remontantes pour faciliter la communication interne, optimiser nos process et garantir la satisfaction des adhérents-clients.
- En lien avec la responsable communication et relation adhérent-client : Vous effectuerez une veille sectorielle, concurrentielle et prospective afin de rester à la pointe des évolutions du marché et d'identifier de nouvelles opportunités de croissance.
- En lien avec l’Alliance Massif Central et le Conseil National : Vous participerez activement au développement de notre réseau de partenaires et renforcerez notre présence régionale et nationale.

**Les plus du poste**:
Vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance de Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir en participant activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Vous serez au cœur de l'action en collaborant avec les différents services de l’entreprise pour assurer le succès des prestations vendues et développer le réseau de partenaires.

**Profil recherché**:
Vous devrez démontrer de bonnes capacités managériales pour encadrer et motiver votre équipe. Un sens aigu de l'organisation et des compétences opérationnelles de “chasseur (prospection) et “éleveur” (fidélisation) seront essentiels pour réussir dans ce poste.

Votre pédagogie sera un véritable atout pour faire monter en compétences les équipes opérationnelles vers la dimension commerciale et orientation client. Vos compétences transverses permettront un travail co-construit et fluide avec les différents services de l’entreprise. La dimension digitale fait partie de votre quotidien, vous êtes enthousiaste face aux innovations technologiques et êtes capable de transmettre cet enthousiasme.

Animé(e) par l'esprit de conquête et de performance, vous connaissez le marché des petites entreprises du département et êtes amené à développer votre réseau de prescripteurs pour accroître le portefeuille clients de l'entreprise.

Vous êtes dynamique et faites preuve d'initiative au quotidien ? L'esprit d'équipe fait partie de votre ADN tout comme la construction de relations de confiance ? Alors rejoignez-nous et vive