Assitant(E) SAV

BELONG - CHESSY (Val d’Europe 77) - ILE-DE-FRANCE
- Marre des produits qui ne durent pas ?_
- Belong s’inscrit dans cet élan positif et dans cette volonté de contribuer à une économie raisonnée en proposant une solution totalement disruptive dans le domaine de l’équipement de la maison :_
- On sélectionne les produits les plus durables grace à notre indice de durabilité,_
- Certain de la qualité de notre sélection, nous incluons une garantie 5 ans à l’ensemble de nos produits,_
- Si toi aussi, tu veux un avoir un impact dans ton job, rejoins notre équipe jeune, dynamique et une entreprise en plein développement _

**En collaboration directe avec directeur des services et le gestionnaire SAV tu seras chargé de la gestion de la qualité SAV**:

- Gestion du portefeuille des dossiers ouverts (limiter les délais d’intervention ou de remplacement)
- Saisie des contrats de garantie
- Alimentation quotidienne et suivi des performances internes (mensuel, trimestriel, annuel)

**Votre profil**:

- Tu recherches un contrat d'apprentissage (pas une professionnalisation)
- Tu aimes gérer et surtout solutionner les réclamations et les transformer en satisfaction client.
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et force de conviction
- Ton point fort est ta capacité d’analyse et d’anticipation
- Tu t’exprimes avec aisance à l’oral comme à l’écrit (les langues étrangères sont un +)
- Ton rythme d’alternance est par exemple 2j/cours et 3j/entreprise ou 1j/cours et 4j/ entreprise (pas par semaine).
- Tu souhaites avoir ta part d’autonomie et t’immerger dans une start-up

**Quelques infos sur BELONG**:
Une équipe de 30 personnes basées au Val d’Europe (77)

50% de croissance sur les 12 derniers mois

Une équipe soudée #belongfamily, moyenne d'âge 27 ans

Si tu te reconnais dans cette offre, contacte-nous Nous t'attendons avec impatience.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 700,00€ à 1 400,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail