Un/une Responsable Hébergement

il y a 3 jours

SaintGervaislesBains, France Mont-Blanc Collection Temps plein

**A propos du groupe Mont-Blanc Collection**

Basée à Chamonix, Mont-Blanc Collection est une société hôtelière d’investissement et de gestion créée en 2015. Nous concevons des lieux d’accueil uniques, à taille humaine, qui constituent l’identité particulière de notre groupe. Chaque établissement s’inscrit dans son histoire et en respecte la mémoire.

**Les avantages groupe**
- Un programme de formation inter établissement
- Bénéficier d'opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe en pleine expansion
- Réductions tarifaires sur les établissements du groupe Mont-Blanc Collection (hôtels, restaurant) et auprès de nos partenaires

**Les deux Gares Hôtel 3**

Idéalement situé sur le territoire du Mont-Blanc, à proximité de la gare de Saint-Gervais le Fayet, du Tramway du Mont-Blanc, et à deux pas des Thermes de Saint-Gervais.

Les Deux Gares

**Le poste**

Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement passionné(e) par l'hôtellerie, pour superviser et optimiser l’ensemble des opérations liées à l'hébergement de notre hôtel 3 étoiles. Sous la responsabilité de la direction, vous serez garant(e) de la qualité du service, de l’organisation des équipes et de l’expérience client.

Poste en CDI, 39 heures par semaines, à compter du 3 mars 2025.

**Les missions**
- **Gestion de l’hébergement**: Superviser l’accueil des clients, veiller à la qualité et à la propreté des chambres et des espaces communs.
- ** Management des équipes**: Animer, former et motiver l’équipe de réception et de housekeeping, en garantissant un excellent esprit d’équipe.
- ** Suivi des réservations**: Coordonner les réservations, optimiser les taux d'occupation et gérer les flux d’arrivée et de départ.
- ** Relation client**: Assurer une expérience client exceptionnelle, traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance.
- ** Gestion des plannings**: Organiser les plannings des équipes en fonction des besoins et des taux d’occupation.
- ** Gestion administrative**: Assurer la bonne tenue des documents administratifs liés à l’hébergement et veiller à la conformité avec les normes en vigueur.
- ** Amélioration continue**: Identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions pour maximiser la satisfaction des clients et optimiser les coûts opérationnels.
- **
Expérience**: Minimum 3 ans d’expérience en gestion de l’hébergement dans un hôtel 3 étoiles, idéalement avec une première expérience en management d’équipe.
- ** Compétences**: Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS), maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- ** Qualités personnelles**: Excellent relationnel, sens du service client, capacité à travailler sous pression et à prendre des initiatives.
- ** Langues**: La maîtrise de l'anglais est indispensable, une troisième langue est un plus.

**Candidature**:
Pour plus d’informations sur notre établissement, visitez notre site web : Les Deux Gares

4+ years

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 semaine

    Gréoux-les-Bains, France Hôtel Villa Borghèse Temps plein

    **Êtes-vous prêt(e) à vous laisser séduire par le charme envoûtant de la Provence ?** Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée pour sublimer l’expérience de nos clients au cœur de cette région emblématique. En tant que responsable hébergement, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre établissement. Bras droit de la...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 1 semaine

    Balaruc-les-Bains, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 1 semaine

    Balaruc-les-Bains, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Et Vie Sociale

    il y a 2 semaines

    Enghien-les-Bains, France Résidence La Commanderie Temps plein

    Nous recrutons pour notre EHPAD La Commanderie à Enghien les Bains (95), un Responsable Hébergement et vie sociale H/F. Vous avez la passion de l'hôtellerie et souhaitez rallier une équipe et un projet pour donner le meilleur de vous même? Rejoignez nous à la Commanderie, et venez donner la pleine mesure de vos compétences au service et aux petits...

  • Responsable de l'hébergement

    il y a 2 semaines

    Saint-Pol-de-Léon, Bretagne, France GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances Temps plein

    Résidence Goélia – Saint-Pol-de-Léon (29)LaRésidence Goélia de Saint-Pol-de-Léon, résidence accueillante, située dans un environnement maritime apprécié, recherche sa/sonResponsable de l'Hébergement (H/F)pour encadrer l'équipe et garantir une expérience client irréprochable.Vos missionsEn tant que Responsable de l'Hébergement, vous êtes le...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 semaine

    Saint-Avold, France EHPAD Villa d'Avril Temps plein

    Le **groupe COLISEE** en quelques mots: Chez Colisée, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents ! Acteur de référence dans l'accompagnement et le soin aux personnes âgées, nous avons à cœur de créer un chez « soi », authentique et sûr, ou chaque résident est au centre de...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 jours

    Saint-Paul, France SNC LE MAS DE PIERRE Temps plein

    **Responsable Hébergement - Saint Paul de Vence - CDI - dès le 28 novembre 2024** - Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent !_ Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 23 heures

    Saint-Nectaire, France Mercure Saint Nectaire Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chef d'hébergement ou une cheffe d'hébergement passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de l'hébergement, vous serez en charge de garantir un service de qualité aux visiteurs tout en supervisant les opérations quotidiennes de l'établissement. Votre rôle sera essentiel...

  • Agent d'Hébergement — Saison 2026, 35h/sem

    il y a 2 semaines

    Cambo-les-Bains, France THERMES DE CAMBO Temps plein

    Un établissement thermal situé à Cambo-les-Bains recherche un Equipier(ière) d'hébergement pour la saison 2026. Vous serez responsable de l'accueil et du nettoyage des studios, avec une expérience en hôtellerie souhaitée. Ce contrat de 8 mois prévoit 35 heures par semaine, y compris des week-ends. Le salaire sera conforme à la CCN avec des primes...

  • Responsable Hébergement

    il y a 23 heures

    Saint-Paul, France SNC LE MAS DE PIERRE Temps plein

    **Responsable Hébergement - Saint Paul de Vence - CDI - Novembre 2024** Le Domaine du Mas de Pierre est un hôtel 5* composé de 9 authentiques bastides, proposant 76 chambres et suites avec jardin privatif ou terrasse. L'hôtel dispose d’un lagon avec une plage de sable fin et une eau turquoise, de 3 piscines, ainsi qu’un superbe spa de 2 000 m²...