Alternance Bts Ndrc Conseiller Clientèle

il y a 4 jours

Lyon, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
Votre BTS Négociation Relation Clientèle en contrat d'apprentissage chez Enedis à CHALON SUR SAONE ?

Pendant la durée de la formation, vous alternez formation et travail pour être formé(e) au métier de : CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR

Vous accueillez au téléphone les clients. Vous prenez en charge les demandes des clients.

Vous assurez le suivi des leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.

Vous analysez les dossiers techniques liés aux activités de raccordement instruction de certificat et autorisation d'urbanisme

Vous gérez votre portefeuille clients en étant pro-actif : accompagner votre client tout au long des étapes et sur les différents canaux : Back office, Front office, par mail, téléphone, courrier

Vous traitez les différentes réclamations provenant des clients et des fournisseurs d'électricité.

Pour découvrir les missions confiées aux conseillers clientèle de l’entreprise, visionnez la vidéo suivante:

- Lettre de motivation
- C.V
- Relevés de notes

**Profil souhaité**:
Vous êtes titulaire ou vous serez titulaire d'un BAC Tertiaire (commercial, marketing... ARCU)

Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
Vous êtes respectueux(se) des règles de sécurité.
Vous êtes impliqué(e) et réactif(ve).
Vous êtes à l'aise avec les communications téléphoniques et les outils informatiques.
- Vous bénéficiez:

- De l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience,
- D’un accompagnement de qualité tout en intégrant des processus et méthodes de travail d'une entreprise reconnue
- D'aides financières (logement, mutuelle, transports...).

  • Technico-Commercial - BTS Ndrc en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alternance Lyon Temps plein

    Tu recherches une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute tout au long de ta formation ? Cette opportunité est faite pour toi ! Groupe Alternance Lyon, école spécialisée dans l'alternance pour les métiers du tertiaire, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires,...

  • Bts Ndrc en Alternance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cifep Temps plein

    Le CFA CIFEP vient d’ouvrir ses portes sur Chambéry ! Nous proposons des formations diplômantes, BTS en alternance (sous statut salarié) en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage dans les domaines du commerce, de l’administratif et des ressources humaines. Notre ambition est d'identifier, d'accompagner et d'adapter tous les talents aux...

  • Conseiller de Vente

    il y a 13 heures

    Lyon, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Lyon (69) **Formation**: BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et...

  • Apprentissage Bts Ndrc

    il y a 11 heures

    Lyon, France IFPA Temps plein

    Employer Vous avez un projet commerce ? Commencez une alternance à tout moment de l'année! Nos entreprises partenaires vous attendent. Notre équipe de conseillers vous accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 au 03 80 51 70 07 Position Vous souhaitez obtenir un BTS NDRC? IFP'ALTERNANCE, organisme de formation, recrute des...

  • Apprentissage Bts Ndrc

    il y a 11 heures

    Lyon, France IFPA Temps plein

    Employer Vous avez un projet commerce ? Commencez une alternance à tout moment de l'année! Nos entreprises partenaires vous attendent. Notre équipe de conseillers vous accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 au 03 80 51 70 07 Position Vous souhaitez obtenir un BTS NDRC? IFP'ALTERNANCE, organisme de formation, recrute...

  • Employé Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Lyon 8e, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Lyon 8ème **Formation**: BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Lyon 6 **Formation**: Titre Professionnel Conseiller de Vente (CV) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 12 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et managériales en entreprise tout en poursuivant vos études ? Cette opportunité est faite...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Lyon 2 **Formation**: BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise (GPME) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences administrative et...

  • Formateurs - Bts Ci - Bts Ccst - Bts Ndrc

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Euridis Business School Temps plein

    Nous recherchons plusieurs formateurs (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe pour enseigner à des BTS. Nous recherchons des formateurs sur les blocs suivants: - **BTS CI**: BLOC 1 : Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel BLOC 2 : Mise en œuvre des opérations internationales BLOC 3 :Participation au...

  • Chargé(E) de Clientèle en Alternance

    il y a 4 jours

    Lyon 9e, France ESUP LYON Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein d'une entreprise implantée à Lyon et reconnue pour la qualité de sa relation client, vous développerez vos compétences commerciales dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance. Vous serez formé(e) sur des missions variées : accueil physique et téléphonique, analyse des...