Employé Administratif Src

il y a 1 semaine

SaintFons, France GROUPE MAZET TRANSPORT LOGISTIQUE Temps plein

**Localisation **:SAINT FONS (69) **Référence **:Type de contrat **:CDI **Niveau d'étude **:Expérience **:Débutant accepté **Disponibilité **:Immédiatement

**Description du poste**:
Vous serez l’interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions:

- Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence en termes de support et service après-vente
- Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Suivi des expéditions de nos clients
- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
- Traiter et suivre les demandes d’enlèvements hors département 69
- Traiter les anomalies départ client et les relances client

**Profil Recherché**:
Doté d’un bon sens relationnel, vous maîtrisez l’outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique.
Poste à pourvoir en CDI - Prise de poste à définir ensemble
Horaires en journée sur une base de 39h00 hebdomadaires

8h00/12h30 et 14h00/17h30 (17h00 le vendredi)

Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et devenez ainsi notre prochaine « Légende »

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