Chargé D’affaires

**Notre société**:
Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.

Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.

Rejoignez-nous

**Votre mission**:
Nous recherchons pour notre marque Steamo (division experte de la maintenance multitechnique) un(e) Chargé d'Affaires.

Rattaché(e au Directeur d'agence Steamo, vos missions sont les suivantes:

- Assurer la gestion d’un portefeuille multi-clients.
- Etre garant de la gestion technique et commerciale des différents sites compris dans son portefeuille, à travers la gestion du budget et la rentabilité de ses affaires.
- Accompagne le directeur d’agence dans la gestion des responsables de site et des obligations contractuelles liées aux contrats clients.
- Dans les phases d’exploitation en lien avec les Responsables de site et le directeur d’agence :_
- En relation avec nos clients, vous prenez en charge en avant-projets
- Chiffrage des prestations supplémentaires aux contrats sur des dossiers simples et complexes
- Négociation avec les sous-traitants, pilotage de leur activité et réception des travaux
- Gestion de la relation client de A à Z et être l’interlocuteur de référence dans les situations de crise
- Transmission des éléments de facturation liés à l’exploitation (devis, commandes, etc.)
- Analyse des tableaux de bord / indicateurs de son périmètre et établissement de reporting à destination du client (RMA via le renseignement de la GMAO, etc.)
- Définition et mise en œuvre d’actions d’améliorations
- Suivi des budgets et réalisation des points de gestion avec le Directeur d’activité et la direction générale
- Dans les phases de démarrage de contrat :_
- Participation aux réponses d’appels d’offres en lien avec le service commerce
- Définition du besoin global du client sur le plan technique et financier
- Optimisation de l’offre et choix de solutions techniques en cohérence avec le chiffrage
- Participation aux recrutements et choix des ressources humaines nécessaires aux contrats
- Déploiement des outils de démarrage de contrat en lien avec le service méthodes
- **Mise en place du contrat en étant garant du respect des éléments convenus et de nos obligations.**

**Process de recrutement**

Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum:

- Entretien avec le service RH
- Entretien avec le Manager
- Chez Armonia les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager._

**Le profil idéal**:

- Nous recherchons idéalement un profil ingénieur / multi technique, diplômé d’un Bac+4/Bac+5, et issus des milieux types multi techniques/ CVC/ grand groupe.
- Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur une fonction similaire ou Chargé d’affaires, dans un contexte multi sites.
- Reconnu pour votre relationnel client, vous savez faire preuve de diplomatie et vous avez une capacité à fédérer les équipes
- Rigoureux dans votre travail, vous êtes en capacité de gérer vos sujets en toute autonomie mais vous savez privilégier l’intérêt général de votre équipe

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Levallois, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.