Hote D'accueil

**À propos du poste**
Nous recherchons un hôte ou une hôtesse dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos résidents et visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre sens du service client et votre organisation seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous.

**Missions principales**
- Avoir un rôle d’accueil physique et/ou téléphonique, d’information et d’orientation (Renseigner, guider, faire patienter les personnes se présentant à la résidence) ;
- Participer à maintenir un climat relationnel chaleureux et respectueux envers les résidents, les familles, l’équipe et tout intervenant extérieur ;
- Avoir un rôle de centralisation et de distribution, à qui de droit, de l’information et des urgences ;
- Etre à l’écoute et répondre aux questions des résidents et à leur entourage et se référer aux personnels compétents le cas échéant ;
- Connaître et savoir expliquer l’offre de services proposés par la résidence et les tarifs appliqués ;
- Assurer des taches dans le domaine administratif
- Contribuer à l’accueil et à l’accompagnement des résidents en collaboration avec les autres intervenants au sein d’une équipe pluridisciplinaire ;
- Surveiller les entrées et les sorties des résidents et des personnes extérieures ;
**Profil recherché**
- Expérience préalable dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment Microsoft Office
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 10 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/01/2025