Conseiller Relation Client

il y a 6 jours


Sens, France CPAM DE L'YONNE Temps plein

**CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**:

- CDD
- SENS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD104483

**CPAM DE L'YONNE**:
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

La CPAM, c'est une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l'accompagnement de ses collaborateurs.

Au sein du service Contact Clients, le conseiller relation client est sous l'autorité de la Responsable en charge de la Plateforme téléphonique, composée de 38 agents dont 2 référents techniques et 3 animatrices d'équipes. Nous recherchons actuellement un CDD de 3 mois, éventuellement renouvelable. Le poste est implanté sur le site de Sens.

**Description du poste**:
En qualité de conseiller relation client, vous serez chargé(e):

- de gérer la relation client _(répondre aux appels téléphoniques des assurés en assurant une bonne qualité de service : taux de décroché et qualité de la réponse)_
- de rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques
- de promouvoir nos télé-services.
- de traiter les demandes de premier niveau _(répondre aux demandes relatives au paiement des prestations, à l'affiliation ),_
- de relayer les campagnes de prévention nationales et locales

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Sens du service et du contact client
- Capacités d'adaptation et disponibilité
- Capacités relationnelles
- Esprit d'analyse et sens du détail
- Connaissances informatiques

**Votre formation**:
Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client ou expérience dans le domaine de la relation téléphonique

**Informations complémentaires**:

- Niveau 3 : 1808.35€ brut/mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année + prime téléphonique 4%
- Prime d'intéressement annuelle
- Carte ticket restaurant
- RTT
- Mutuelle santé
- Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
- Comité Social et Économique

**Contact**:
Mme PIRES Léa, Responsable RH - 03 86 72 81 08

Mme MARTINS Odette, Responsable Accueil Téléphonique - 03 58 92 40 09

Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines:
Les entretiens se dérouleront le 28 Février 2025.

**- TOUTE CANDIDATURE NON ACCOMPAGNÉE D'UNE LETTRE DE MOTIVATION NE SERA PAS PRISE EN COMPTE -**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • Sens, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - SENS H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle particuliers...

  • Conseiller Financier

    il y a 1 semaine


    Sens, France Finances-moi.com Temps plein

    Vous recherchez un groupe à **taille humaine, dynamique et en pleine expansion** pour vous lancer dans le courtage en prêt immobilier ? Vous aimez les challenges, le contact client, développer vos compétences ? **Cette mission est pour vous !** Ce groupe est implanté dans 15 villes et anime un réseau de 30 conseillers/mandataires. **Nous recrutons...


  • Sens, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle professionnels en alternance - SENS H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 **Poste avec management**: Non **Missions**: Rejoindre la **1ère banque de détail urbaine**, c’est...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Sens, France Generali Temps plein

    Le métier de conseiller(e) commercial(e) En tant que conseillère ou conseiller commercial itinérant(e) en assurance, vous incarnez un métier porteur de sens, tourné vers l'Humain et qui accompagne des moments clés de la vie. Vous êtes le partenaire de confiance de nos clients en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Sens, France Magic Form SENS Temps plein

    MAGIC FORM est une enseigne nationale de salle de sport qui existe depuis plus de 10 ans. Le concept est de proposer toutes les activités Fitness à un prix attractif. Aujourd’hui plus de 75 clubs sur la France avec une constante évolution. DESCRIPTION DU POSTE: En tant que conseiller commercial et sous la direction de la responsable vous aurez pour...


  • Sens, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée Sens H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ au service d’une **clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé**. Vous proposez et...


  • Sens, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Sens H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2025 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 8 heures


    Sens, France PROLIANS Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! PROLIANS SERVET DUCHEMIN, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une :...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 semaine


    Sens, France Vib's Sens Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse conseil passionné(e) par le service client et la vente au détail. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant des conseils personnalisés et en veillant à la satisfaction de chaque client. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment interagir avec les clients et qui...


  • Sens, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon, qui sommes-nous ?*** Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui va t’accompagner dans ta recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles...