Chargé de Procédures Et Règles Métier Assurance

**Le poste**:
**Vos missions principales**:
**Formation**:

- Former tout nouveau collaborateur sur les garanties de prévoyance, les outils, les procédures
- Contrôler les dossiers traités par les nouveaux collaborateurs et faire remonter toutes les anomalies constatées

**Règles métier**:

- Proposer dans le cadre des procédures, des règles métier et modes opératoires des choix d’optimisation (création, révision)
- Rédiger et mettre à jour les procédures, les règles métier, les modes opératoires et tous les supports d’information (courrier type, note d’informations, ) en choisissant une forme adaptée au contenu
- Diffuser, mettre à disposition l’ensemble des informations aux utilisateurs selon les règles de diffusion (en direct aux utilisateurs, Intranet, )
- Participer à la validation « métier » des documents (bulletins d’adhésion, règlements, notices information, etc )

**Projet**:

- Etre le représentant métier, dans le cadre des projets transverses et/ou externes auxquels il participe

**Expérience souhaitée**:

- Vous possédez un Bac +2 minimum et justifiez d’une expertise avérée dans le secteur de la prévoyance.
- La connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est requise.

**Qualités personnelles**:

- Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
- Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais.
- Vous aimez la transmission et êtes à l’aise pour communiquer à l’oral et à l’écrit.
- Vous faites preuve de pédagogie.
- Vous êtes autonome et savez gérer simultanément plusieurs demandes complexes tout en garantissant la satisfaction client.
- Vous êtes un expert sur votre métier et vous aimez accompagner les nouveaux entrants.

**Outils informatiques**:

- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Powerpoint) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.
- Vous savez manipuler les données chiffrées et gérer des dossiers complexes via des logiciels spécialisés.
- Vous maîtrisez les logiciels et les processus internes d’Harmonie Mutuelle.

**Nos avantages**:

- Accord d’intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances )
- Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

**Le processus de recrutement**:

- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien téléphonique avec le recruteur
- Entretien RH en visio avec le recruteur
- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ?

Chez Harmonie Mutuelle, **votre métier contribue à une ambition collective** : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun
- Nous sommes **une entreprise mutualiste à mission** et **notre engagement est concret**, porté par des actions de prévention, de conseil, d’accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
- Nous **encourageons les parcours singuliers** : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L’important, c’est que **votre trajectoire vous ressemble**.
- Nous **savons que la diversité et l’inclusion sont une force**, c’est pourquoi nous **cultivons les différences et soutenons chaque individu**. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance).
- Au quotidien, vous évoluez dans **un environnement de travail fondé sur la confiance**, porté par un management qui valorise **l’autonomie, l’écoute et le droit à l’équilibre** entre vie professionnelle et personnelle.