Junior Disputes Analyst
il y a 3 jours
Location Bordeaux Employment Type Full time Location Type Hybrid Department OPERATIONS Hi, we’re Back Market. We’re here to help **make tech reliable, affordable, and better than new**. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new. Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the planet than new. In fact, With every device purchased on Back Market, our positive impact on the planet grows. From our Customer Care representatives to our software engineer, every individual at Back Market cuts the planet — and consumers — a break. **Our mission is simple: to do more with what we already have.** Are you ready to join us? **About the role**: As a **Junior Disputes Analyst** within the Customer Care team, you will support the "Fraud Cares" initiative by triaging and managing commercial chargeback cases and pre-dispute notifications. Working closely with both Care and Fraud teams, you'll proactively analyze payment dispute notifications to resolve customer issues and minimize chargeback losses within dispute timelines. By doing so, you'll improve customer satisfaction while protecting company revenue. You'll investigate claim validity, analyze dispute patterns, and contribute to chargeback defense processes while learning from experienced Care and Fraud professionals. This is an ideal role for growth in a dynamic, fast-paced environment. **Your Mission (If You Accept It)**: - Ensuring our customers are receiving the best experience by preventing long, drawn-out issue resolution processes- Serve as point of triage/escalation for dispute-related customer issues, directing cases to appropriate stakeholders for clean resolution and improved customer satisfaction- Prepare compelling defense documents with strong evidence to contest illegitimate chargebacks and disputes- Work within dispute timelines to ensure timely resolution while documenting case findings and maintaining clear records- Process resolutions autonomously when appropriate: customer messaging, refund processing, seller communication, enforcement of policies **You’re At The Right Place If**: - You have experience with disputes/chargebacks or have a previous experience in customer care (could be an internship, an apprenticeship or a first full-time role)- You have strong analytical and writing skills with ability to assess dispute validity, gather evidence, and craft persuasive defense arguments- You are an excellent communicator—written, verbal, interpersonal, negotiation—and are fluent in English (bonus points for French/Spanish/Italian)- You have excellent time management and ability to work within strict dispute timelines- You have a strong sense of confidentiality and integrity when handling disputes- You demonstrate autonomous decision-making capabilities within defined parameters, and adaptability when facing complex dispute scenarios
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Analyste Sécurité Junior – SIEM
il y a 10 heures
Bordeaux, France Nexys Recrutement Temps pleinUn cabinet de recrutement spécialisé dans l'informatique recherche un Analyste Sécurité Junior basé à Bordeaux. Le candidat participera à la surveillance des infrastructures IT et à la gestion des incidents de sécurité. Une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux ou cybersécurité est requise, ainsi qu'une première expérience en IT ou...
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Junior Data Analyst
il y a 3 jours
Bordeaux, France Echo Analytics Temps pleinWe’re on a mission to help organisations contextualise the environment they operate in. At Echo Analytics, we work with companies from all over the world. We create, combine, and convert thousands of public and private datasets into meaningful geospatial insights and provide the most accurate commercial Point of Interest (POI) product and mobility...
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Alternance - Analyste Financier Junior (H/F)
il y a 6 jours
Bordeaux, France Studi CFA Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire**, un Analyste financier junior (H/F)**en contrat d'apprentissage.** **Rentrée en formation : Mai / Juin 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMÉDIATEMENT.** Lancez votre **carrière** dès à présent en suivant l'une de nos formations...
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Analyste Finance en Apprentissage H/F
il y a 9 heures
Bordeaux, France Talia.fr Temps pleinTalia.fr Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Vous souhaitez approfondir votre expertise en analyse financière et évoluer au sein d’un environnement dynamique ? L’école Talia vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, vous permettant d'obtenir un Bac+5 en Management de la Performance Financière. Analyste Financier Junior –...
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Analyste Reporting Financier en Apprentissage H/F
il y a 4 heures
Bordeaux, France Talia.fr Temps pleinAnalyste Reporting Financier en Apprentissage H/F Talia.fr Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Vous souhaitez approfondir votre expertise en analyse financière et évoluer au sein d’un environnement dynamique ? L'école Talia vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, vous permettant d'obtenir un Bac+5 en Management de la Performance...
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Ref N 02
il y a 2 semaines
Bordeaux, France TRSB Temps plein**En tant que business analyst vos missions sont les suivantes**: Participer à la conception et à la qualification de l'application mobile et des WebServices : - Participation aux recueils du besoin client et au cadrage des évolutions - Rédaction des spécifications - Préparation des tests de qualification et d'intégration - Qualification des impacts...
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Business Analyste
il y a 6 jours
Bordeaux, France PROGRAMISTO Temps plein**Business Analyst / AMOA (avec compétences en test fonctionnel)** Chez **Programisto**, nous croyons en l'écoute, l'amélioration continue et le rôle clé des métiers fonctionnels dans la réussite des projets. Nous recherchons un(e) **Business Analyst / AMOA** curieux(se) et rigoureux(se), ayant une appétence pour le test, pour accompagner nos...
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Analyste Contrôle de Gestion en Contrat d’Apprentissage H/F
il y a 8 heures
Bordeaux, France Talia.fr Temps pleinAnalyste Contrôle de Gestion en Contrat d’Apprentissage H/F Talia.fr Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Vous souhaitez approfondir votre expertise en analyse financière et évoluer au sein d’un environnement dynamique ? L'école Talia vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, vous permettant d'obtenir un Bac+5 en Management de la...
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Analyste Crédits
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CEZAM Temps pleinCézam est une startup dynamique qui propose des solutions aux banques et aux professionnels de l’immobilier. Cézam permet à ces professionnels de filtrer en quelques minutes les demandes de crédits immobilier et professionnel. Cézam est une startup avec beaucoup d’ambition constituée de 8 collaborateurs à temps plein. Nous sommes très...
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Auditeur junior analyste
il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Deloitte Temps pleinPostes à pourvoir en septembre ou fin novembre 2026.Postes basé sà Bordeaux.Tous nos postes sont ouverts au télétravail.Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions auprès de nos clients vous poussent vous développer chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail fondé sur...
