Directeur Adjoint en Charge Des Etudes

**À propos de nous**: **NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des managers et entrepreneurs de demain. Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l’expérience d’une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. En effet, chez NEOMA, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions, 270 professeurs et 350 collaborateurs), 30 nationalités représentées parmi les collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels. **Mission**: **La finalité de votre poste est de préparer et suivre la mise en œuvre du parcours étudiant en lien avec**: - **la vision définie par le Directeur de programme et la Direction de l'école ;**: - **les directeurs adjoints en charge du curriculum ;**: - **les services opérationnels.** Ceci dans le respect des règlements de NEOMA et du contrat signé par l'étudiant. Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur les domaines suivants: **Conception et évolution du programme** - Participer aux consultations sur la mise en œuvre des évolutions du programme (curriculum & partenariats) - Arbitrer le nombre de groupes pour chaque cours du programme aux dates prévues au calendrier du staffing de la Faculté" **Management** - Manager l’équipes des responsables des études des campus (2 responsables sur les sites de Reims et Rouen) **Relations Presse, Promotion & recrutement** - Présenter / Représenter son programme lors des évènements promotionnels (JPO, journées de recrutement, accueil admissibles, visites prépas, concours,...) **Gestion de la Qualité** - Piloter la formalisation et la revue des processus en lien avec le parcours étudiant - Préparer et mettre en œuvre les plans d'action de l'amélioration continue du parcours étudiant en lien avec la satisfaction étudiante et les feedbacks des délégués - Préparer et mettre en œuvre le règlement pédagogique du programme et le règlement des Etudes - Collecter les preuves nécessaires aux audits Qualité / Certification **Gestion du parcours étudiants** - Préparer les supports d'information mis à disposition des étudiants relatifs au Règlements des études / Règlement pédagogique et reprenant les conditions d'assiduité, de performance académique et de diplomation - Préparer et mettre en œuvre les étapes du parcours étudiant pour chaque année académique en incluant les différentes campagnes (apprentissage, échanges académiques, choix de cours et de parcours - dates de rentrée, examens, tests IELTS,..) avec les services de NEOMA et selon l'offre de formation - Préparer les modalités d'accès aux différentes étapes du parcours étudiant pour les communiquer aux étudiants et aux services de NEOMA - Valider les questionnaires de campagnes et les affectations des étudiants dans le cadre des campagnes de choix - Réaliser la sélection des étudiants sortants en accord d'échanges doubles-diplômes France / International en concertation avec le Directeur Adjoint en charge du Curriculum. - Organiser les missions de conseil et d'accompagnement des étudiants - Apporter une réponse aux demandes de conseil et demandes de changement de groupes/parcours des étudiants (niveau 3) - Présenter / Représenter son programme lors des évènements de la vie du programme (temps forts, séminaires, rentrées, remise des diplômes,...) **Accueil, information & gestion des réclamations des étudiants (dont les étudiants délégués)** - Piloter les réunions d'information dont les journées de rentrée avec les Directeurs adjoints et le Directeur du programme - Piloter et/ou réaliser l'élection et l’animation des réunions de délégués - Piloter la gestion des réclamations étudiants/parents autorisés, en lien avec les responsables des études - Proposer des arbitrages sur les situations complexes remontées par le Responsable des Etudes ou tout autre service interne ou faisant suite à des réclamations (niveau 3) - Apporter une réponse aux réclamations des étudiants et des parents autorisés (niveau 3) **Suivi semestriel et annuel des étudiants du programme jusqu'à leur diplomation** - Formaliser, coordonner et suivre la mise en œuvre des modalités: - de suivi des étudiants (assiduité, performances académiques,...) - de suivi des étudiants hors campus Echange international - de RSE (aménagements spécifiques, interruptions, césures, congés d'études forcés) - d'arbitrage de certaines situations difficiles - d'indulgences et de décisions de jury - Répartir et arbitrer les harmonisations des notes en concertation avec la Direction Académique - Formaliser les règ