Alternance Qualité Et Knowledge Management

**L'entreprise**
Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseil en gestion d’entreprise et en technologies numérique. Nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de nos offres, notre expertise et notre esprit d'innovation.

Nous sommes hautement certifiés et reconnus par Microsoft comme un partenaire stratégique de dimension européenne. Nos 280 collaborateurs, répartis sur 3 pays, participent activement au développement de solutions innovantes pour nos clients (basées sur les technologies Microsoft suivantes : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure). Notre entreprise à taille humaine s'attache à vous offrir de belles opportunités de carrière dans un contexte international.

**Description du poste**
Pour nous aider à valoriser notre démarche d'excellence opérationnelle et mettre en place et formaliser le partage de connaissances métiers, pratiques et outils au sein de nos équipes, nous recherchons **un(e) alternant(e) en Qualité et Knowledge Management **pour:

- initier un projet de gestion des connaissances métiers, pratiques et outils,
- compléter un état des lieux des pratiques et outils,
- prendre connaissance des pratiques d’entreprise,
- auditer l’ensemble des processus opérationnels pour identifier les procédures et modes opératoires existants et recenser les besoins,
- rédiger des modes opératoires et procédures métiers et outils pour toutes les activités de l’entreprise (opérations, innovations, commerce et marketing, RH, finances et autres),
- participer à la rédaction d’un glossaire d’acronymes tech et IT
- participer à l’amélioration et l’homogénéisation de la gestion documentaire en place sur les différents outils collaboratifs existants au sein de l’entreprise
- préparer, participer et/ou animer des réunions et workshops en lien avec la gestion de la connaissance et aux projets annexes
- et plus généralement, réaliser toutes les actions d'excellence opérationnelle confiées.

**Profil recherché** Niveau requis**: Formation supérieure (Bac +3 ou Mastère) en alternance dans les domaines de la gestion de la connaissance, de l'ingénierie de la formation, de la qualité ou autres cursus.

**Compétences nécessaires**:

- Maîtrise du pack office
- Connaissance des outils collaboratifs Microsoft (Sharepoint, Teams, OneDrive, OneNote)

**Aptitudes professionnelles (savoir-être)**:

- sens de l'écoute, aisance relationnelle
- capacité d'analyse et de synthèse, bonnes capacités rédactionnelles
- appétence à l'organisation et à la structuration
- vision d'amélioration continue
- pédagogie et curiosité

**Conditions organisationnelles**:
Déplacements réguliers dans les agences et filiales

**Faire partie de la Team ISATECH, c’est**
- Rejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance qui évolue dans un environnement innovant et un esprit collectif et coopératif,
- Mettre en pratique votre formation théorique sur un projet opérationnel efficient
- Relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l’entraide.
- Adhérer à une communauté, rencontrer, partager votre expérience avec des experts passionnés et évoluer à leurs côtés.

**Les + ISATECH**

En plus de votre rémunération (grille légale), Isatech vous offre de nombreux avantages:

- Une mutuelle prise en charge à 90%, avec un reste à charge de 6€ pour le collaborateur
- Une participation à l’abonnement aux transports en commun pris en charge à 50%
- Une carte Ticket Restaurant SWILE
- Jours de RTT
- Aide mobili-jeune (sous conditions) avec notre partenaire Action Logement
- Un CSE actif et dynamique avec une offre importante d’avantages pour les collaborateurs
- Un environnement de travail agréable : des bureaux modernes et des équipements ergonomiques
- De nombreux évènements fédérateurs, team building, séminaires Isateam etc )
- Le bureau des sports et le bureau des associations vous attendent

**Notre Processus de recrutement**

Si ce poste vous intéresse, déposer votre CV

Si ce premier échange est réciproquement convaincant, vous serez invité(e) à rencontrer notre DRH qui vous présentera les aspects fonctionnels du poste et l’organisation d’Isatech pour vous aider à vous projeter au sein de l’équipe.

Si vous êtes retenu(e), une proposition de contrat en alternance vous sera adressée à suivre.