Employé Polyvalent Administratif

Viens nous découvrir _
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La **Clinique Pasteur** située au cœur de Toulouse recherche un **Employé Polyvalent administratif H/F** en CDD pour rejoindre ses équipes.

**Accueil standard**:

- Recevoir, identifier et orienter les patients, les usagers, les accompagnants, les visiteurs ou les communications téléphoniques
- Assurer la coordination entre les patients, l’admission, les sorties, la conciergerie, les services de soins
- Contrôler l’accès des usagers
- Elaborer et suivre les procédures du service
- Gérer des situations d’urgence et, ou de crise sanitaire
- Veiller à la bonne communication des informations sur Intranet (annuaires)

**Admissions sorties**:

- Gérer les appels entrants et émettre des appels sortants destinés au patient
- Inciter le patients et/ou ses accompagnants à réaliser sa préadmission via le portail patient

de la Clinique Pasteur
- Inciter le patient et/ou ses accompagnants à préparer son hospitalisation en prenant

connaissance des informations médicales et administratives via son portail patient.
- Contrôler les paramètres du dossier
- Remonter aux équipes médicales du patient ‐ ou au service concerné ‐ toute information

importante (allergie, contre‐indication, information litigieuse,) selon les procédures

établies.
- Contribuer à l’élaboration et au suivi des procédures du service
- Contacter les services administratifs ou le service informatique pour compléter les

dossiers litigieux, incomplets ou en doublons
- Constituer le dossier administratif du patient en lien avec son hospitalisation (en présence

du patient, par téléphone ou par mail)
- Récupérer et traiter les pièces obligatoires à la constitution du dossier administratif
- Effectuer les contrôles obligatoires pour assurer une rigueur de travail
- Réceptionner et traiter les communications téléphoniques (externes, internes et appels

d’urgence)
- Accueillir, renseigner et orienter patients, familles
- Gérer des situations d’urgence et, ou de crise sanitaire
- Assurer la coordination entre les patients, l’accueil, la conciergerie, les services de soins
- Présenter et expliquer la note patient
- Procéder à l’encaissement des frais à charge (non couverts par les organismes de sécurité

sociales et mutuelles)

Week end travaillés 1/4

**Ton profil**:
Titulaire du **diplôme de Secrétaire Médicale**

**Compétences requises**:

- Accueillir et orienter les patients
- Prise de rendez-vous et organisation du planning
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
- Sens de l’organisation
- Autonomie

**Qualités professionnelles demandées**:

- Sens de l’accueil
- Empathie, disponibilité, conscience professionnelle
- Rigueur, Assiduité
- Capacité à prendre des initiatives
- Sens des priorités
- Discrétion (soumise au secret professionnel)

**Une Clinique unique dans une ville extraordinaire ** **La Clinique Pasteur **située au cœur de Toulouse est reconnue pour son excellence en matière de soin et son engagement envers le bien-être des patients.

Nous offrons un environnement de travail collaboratif et innovant, propice au développement professionnel continu.

**Le patient au cœur de Pasteur**

**_ Nos avantages sociaux pour les salariés sont nombreux :_**
- 13ème mois_
- Prime d’intéressement_
- Reprise de l’ancienneté à 100%_
- Mutuelle prise en charge à 100% _❤️
- Restaurant d’Entreprise, repas à 4€_
- Chèques vacances à hauteur de 300€ _️ ️️
- Comité Social et Economique (CSE)_
- Places en crèche_
- Multiples évènements (soirée annuelle, tournois de sport, sorties culturelles etc )_
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- Proche du centre-ville, la clinique est accessible en transports en commun : métro, tram, bus, velô Toulouse, train._

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**_Certifiée avec mention Haute Qualité des soins par la Haute Autorité de Santé en 2022_**, la clinique propose une diversité d’activités (Cardiologie, Chirurgie, soins palliatifs, HAD, Ambulatoire, blocs Opératoire et interventionnel...) qui permettra à chaque professionnel de trouver un poste dans le service qui lui convient.

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Nous n'attendons pas forcement de l'expérience, nous te formons pour t’embarquer dans l'aventure **CLINIQUE PASTEUR TOULOUSE**.

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