Responsable Centre de Service Dématérialisation

il y a 1 semaine

Limonest, France DIMO software Temps plein

**CDI Temps plein**

**Limonest (69760)***

**Présentation de l'entreprise**
- TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT...._

Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 320 Dimosiens à satisfaire nos 5 000 clients répartis dans plus de 100 pays.
Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal.
Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l'international.
Parce que nous n'avons pas un but à atteindre mais un chemin à construire ensemble, la proximité, la confiance en nos collaborateurs et leur épanouissement sont au centre de nos préoccupations ...
- SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX _

Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi'accueillante.

**Description du poste**

Au sein de la BU « Dématérialisation », vous rejoignez notre équipe en tant que **Responsable du Centre De Service (« CDS »)**.

Vous êtes garant de la bonne exécution du support et de la Tierce Maintenance Applicative de nos solutions de Dématérialisation chez nos clients (Docuware, Kofax, Basware, Yooz).

Vous assurez le management de nos Techniciens CDS.
Dans ce cadre, vous aurez pour missions de:
**Devenir un des contacts privilégiés de nos clients dans le cadre des « Tierce Maintenance Applicative » et des contrats support (N1)**
- Qualifier les demandes d'évolution, de correction...,
- Être force de proposition sur les évolutions et les nouveautés,
- Estimer le temps nécessaire / Préconisation,
- Réaliser le paramétrage, documentation,
- Mise en production.

**Manager notre équipe Centre De Service**:

- Répartir les missions TMA entre les membres de l'équipes,
- Augmenter le Chiffres d'Affaires par le développement des activités TMA,
- Assurer le bon suivi des contrats (SLA Support, charge TMA)

**Profil recherché**

Vous êtes expérimenté(e) en assistance sur des solutions de Gestion Electronique des Documents et/ou de Purchase to Pay.

Vous êtes autonome, réactif, impliqué(e), et faites preuve d'ouverture d'esprit.

Vous avez des connaissances en SQL et XML / Webservices.

Une expérience en langage de programmation sera un plus.

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit

Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Alternant Centre de Service

    il y a 4 jours

    Limonest, France DIMO software Temps plein

    **Alternance** **Limonest (69760)*** **Présentation de l'entreprise** - TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT...._ Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 290 dimosiens à satisfaire nos 5000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal. Nous connaissons une croissance...

  • Responsable de Dossiers H/F

    il y a 6 jours

    Limonest, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise-comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, au sein d'une petite équipe dynamique et en lien direct avec le manager de bureau, vous intervenez sur un portefeuille d'une cinquantaine de dossiers de tout secteur...

  • Responsable de Dossiers H/F

    il y a 4 jours

    Limonest, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, rattaché(e) à un chef de mission, vous intervenez sur un portefeuille d'environ 50 dossiers (EURL, SARL, SAS) de tout secteur d'activité. Vos missions sont les...

  • Responsable de dossiers

    il y a 6 jours

    Limonest, France HR Link Temps plein

    www.hrlink.fr HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise-comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, au sein d'une petite équipe dynamique et en lien direct avec le manager de bureau, vous intervenez sur un portefeuille d'une cinquantaine de dossiers de...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Limonest, France O2 Temps plein

    O2 est un groupe leader du secteur des services à domicile aux particuliers. Multi-spécialiste du ménage/repassage, du jardinage, de la garde d’enfants et de l’accompagnement aux personnes âgées ou handicapées, O2 est marqué par les valeurs entrepreneuriales de ses fondateurs et dirigeants. Avec 15.000 salariés et plus de 350 agences en France,...

  • Responsable de Dossiers H/F

    il y a 3 semaines

    Limonest, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise-comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, au sein d'une petite équipe dynamique et en lien direct avec le manager de bureau, vous intervenez sur un portefeuille d'une cinquantaine de dossiers de tout secteur...

  • Responsable de Dossiers H/F

    il y a 3 semaines

    Limonest, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable d'envergure régionale, un(e) responsable de dossiers. A ce titre, rattaché(e) à un chef de mission, vous intervenez sur un portefeuille d'environ 50 dossiers (EURL, SARL, SAS) de tout secteur d'activité. Vos missions sont les...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 3 semaines

    Limonest, France RaiseHup Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, je recherche pour mon client, cabinet comptable implanté à Limonest, un(e) Collaborateur(trice) Comptable Confirmé(e) / Responsable de Dossier. Je suis Anastasia, recruteuse indépendante, et je vous propose chaque semaine de nouvelles opportunités en région lyonnaise. Le poste : En lien direct avec...

  • Responsable Service Exploitation Solaire Pv B2B

    il y a 1 semaine

    Limonest, France ELATOS Temps plein

    ELATOS - et#9644; À propos EDF ENR conçoit, commercialise, installe et maintient des solutions solaires photovoltaïques clés en main pour les toitures des particuliers, des professionnels et des collectivités. En associant la capacité d'innovation d'une start-up à la puissance industrielle d'un grand groupe, le leader du photovoltaïque en toiture...

  • Responsable Service Exploitation Solaire Pv B2B

    il y a 2 semaines

    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **À propos** **EDF ENR** conçoit, commercialise, installe et maintient des solutions solaires photovoltaïques clés en main pour les toitures des particuliers, des professionnels et des collectivités. En associant la capacité d’innovation d’une start-up à la puissance industrielle d’un grand groupe, le **leader du photovoltaïque en toiture**...