Stagiaire Reception

**Camping Erreka**situé à **BIDART (64)** recherche **stagiaire en réception H/F** pour 2 mois.

Le **Camping Erreka** est un établissement 4 étoiles situé à Bidart, au cœur du Pays Basque, entre Biarritz et Saint-Jean-de-Luz. À seulement 800 mètres des plages, il offre un cadre idéal pour des vacances mêlant détente et découverte

Notre établissement est à taille humaine et nous mettons l'accent sur la qualité de l'accueil et la satisfaction client.

**MISSIONS**:

- Participer à l'accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone, internet) via le logiciel de réservation Inaxel (naxi resa), dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement;
- Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier) ;
- Participer à la préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise;
- Répondre aux besoins de la clientèle (produits proposés par le camping (type de mobil-home, services, etc...));
- Participer aux ventes de services annexes (location de vélos, boutique de produits locaux...);
Vous serez pleinement intégré à l'équipe de réception du camping, et encadré par les équipes de réception et le directeur.

**Vos objectifs**:
Que ce stage soit une expérience enrichissante : travail en équipe, apprentissage du métier, écoute client, acquérir de l'autonomie...

**Profil recherché**:

- Dynamique, volontaire avec de bonnes qualités relationnelles
- Maîtrise des outils informatiques (internet et Pack Office)
- Maîtrise de l'anglais souhaitée

**Langue**:Anglais

**Lieu du poste**: En présentiel

Stage de**2 mois (non rémunéré)
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._