Agent- Agente Administratif-ve Polyvalent-e

il y a 7 jours


Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

La Direction Eau et risques environnementaux compte 320 agent-es dont les missions sont de concevoir et conduire une politique de l'eau (gestion cycle de l'eau, préservation et gestion de la ressource en eau, risques environnementaux).

Vous êtes chargé-e de participer au bon fonctionnement du service d’une part en réalisant des missions administratives en support aux différents départements du service Eau & Assainissement et d’autre part en assurant l’accueil physique et téléphonique du service de l’Eau et de l’Assainissement (E&A) dans le cadre du guichet unique.

Dans ce cadre:

- Vous réalisez la saisie et la mise en forme des courriers et documents du service (lettres, rapports, délibérations, devis, factures, arrêtés ) sur l’ensemble des thématiques.
- Vous assurez l'enregistrement et le suivi du courrier entrant et sortant, en portant une attention particulière aux courriers sensibles.
- Vous assurez le suivi des plaintes, veillez aux délais de réponse et relancez les responsables de département si besoin.
- Vous assurez l'accueil téléphonique des usager-ères du service (y compris les appels d’urgence technique), leur apportez une 1ère réponse et les orientez dans leurs démarches dans un souci de qualité de service et dans le respect des procédures définies dans le système de management qualité.
- Vous renseignez les usager-ères sur les travaux d’eau et d’assainissement en cours sur le territoire et vous êtes un vecteur de communication vers les usager-ères en cas de situation de crise.

Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP pu équivalent dans le domaine du secrétariat et/ou de l'administratif. Une expérience concluante dans le domaine de la relation client est un plus.

Vos atouts:

- Votre maîtrise des techniques de secrétariat (prise de note, classement ), des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, Powerpoint,) et des logiciels spécifiques Elise et Airdélib.
- Vos qualités relationnelles et capacités à communiquer avec des interlocuteur-rices varié-es.

Vous exercerez dans les locaux administratifs du service au Quai Fustel de Coulanges à Strasbourg.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).

Consultez en ligne les avantages proposés à nos agent-es.



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    il y a 17 heures


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    Agent administratif (H/F) Nous recherchons un(e) agent(e) administratif(ve) pour notre magasin d’optique à Strasbourg. (contrat CDD pouvant déboucher sur un CDI). Vos missions: - Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Relances clients. - Suivi des facturations et des...


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    il y a 1 semaine


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    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...


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    il y a 2 semaines


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