Secrétaire Au Sein Du Pôle Orientation

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions internationales

Poste

**Référence**: CRF00695

**Expérience souhaitée**: Indifférent

FINALITÉ
Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation structure l'organisation du service public de l'hébergement et de l'accès au logement et de la veille sociale (à travers des outils de gestion unique de l'Activité le Système d'information S.I. SIAO). Le SIAO est chargé de centraliser, gérer et organiser la demande et l'offre d'hébergement d'insertion et logement de transition du contingent de l'Etat. Pour accomplir ces missions, l'assistant administratif et social assure l'organisation et la gestion des places vacantes d'hébergement d'insertion par le biais des outils de suivis et de gestion mis en place. Au sein du service, l'assistant administratif et social intervient principalement en appui des travailleurs sociaux pour assurer le bon suivi des orientations réalisées et leur actualisation. Il est chargé de l'organisation de deux commissions d'orientation et de suivi par mois. Il assure le suivi administratif des dossiers DAHO (Droit à l'hébergement opposable).

**PARTICULARITE**:
En contact avec une grande diversité d'interlocuteurs, l'assistant administratif et social centralise les informations émanant des différents professionnels du secteur et diffuse celles-ci au sein de l'équipe pour assurer le suivi des demandes d'orientations. Il analyse la pertinence et la cohérence des éléments transmis par les partenaires internes et externes et détermine les suites à donner aux dossiers dans le respect des protocoles de fonctionnement.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

ASSURER L'ORGANISATION ET LA GESTION DES PLACES VACANTES

Vous assurez la réception des places vacantes d'hébergement et logement de transition et leur comptabilisation et description dans des tableaux EXCEL. Vous assurez le suivi des places : admission, refus, inadéquation ; relance auprès des structures.

RÉALISER L'ACTUALISATION ET LE SUIVI DES DEMANDES

Vous veillez à l'actualisation de la demande lorsqu'il y a transmission de nouveaux éléments.
Vous informez les prescripteurs du suivi de la demande.

FONCTIONNEMENT GENERAL

Dans le cadre de vos missions vous collaborez avec
Les structures pour le suivi des places d'hébergement et logement de transition ;
Les prescripteurs pour les actualisations, suivi des orientations ou participation aux commissions
L'équipe du SIAO pour le suivi des orientations, les commissions à préparer, la collecte des statistiques

COMPÉTENCES TRANSVERSES

Maîtrise indispensable de l'outil informatique (Excel, Word, publipostage,... ), aisance dans l'appropriation de logiciel d'activité.
Sens du travail en équipe, sens de l'organisation et des priorités, capacité à travailler dans des délais parfois courts ; très bonne réactivité ;
Capacité à reporter par écrit les informations avec rigueur et précision.
Capacité à rendre compte auprès de sa hiérarchie.
Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs et sens de la diplomatie.

COMPÉTENCES MÉTIER

La connaissance du logiciel SI SIAO est plus.
Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles.

**Techniques de secrétariat**: techniques de prise de note et de gestion administrative, accueil téléphonique, maîtrise des normes rédactionnelles pour la réalisation de courriers, méthodes de classement et d'archivage.
Très bonne organisation dans le traitement des demandes

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Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle. Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés