Team Leader

il y a 2 jours

Suresnes, France KAN RBS Temps plein

Présentation de l'entreprise:
KAN RBSExpert de la maintenance informatique et monétique, basée sur Cannes avec un rayonnement national.Nous apportons des solutions performantes et des services sur-mesure pour maintenir vos équipements informatiques et monétiques.

Une solution complète de maintenance informatique, du réseau, de la monétique, du déploiement et de la formation.

MAINTENANCE INFORMATIQUE BUREAUTIQUE ET DEPLOIEMENT

Nous réalisons pour nos clients des déploiements sur des réseaux de postes informatiques.

Nos équipes d’administrateurs réseaux confirmés sont à vos côtés pour assurer le déploiement que vous envisagez.MAINTENANCE MONETIQUE ET DEPLOIEMENTInstallation et maintenance des systèmes d’informations des points de vente (TPV,TPE)PEDAGOGIE ET CREATION DE SITE INTERNETNous dispensons des formations adaptées aux besoins de chaque client en tenant compte des aspects politiques et économiques afin d’assurer la réussite de votre société.

Mission du poste:
Profil : Team leader/chef d'équipe (H/F)

Démarrage : ASAP

Localisation : Suresnes (Tram T2 Le Belvédère)

Durée : 6 mois plus cdi

Salaire du poste qui est de 2500€ brut

Contexte : prendre en charge le dispositif en cours chez notre client (management, gestion d’équipe (12 techniciens), gestion/relation client), rôle de chef d’orchestre.

Missions:

- Il/elle sera le point d’entrée/de contact privilégié du client, même pour les prestations en province (contacts régulier avec les 2 team leader en province), doit savoir effectuer des reportings, faire des extracts via ServiceNow (suivi d’activité, back log, reporting Excel ), préparer les éléments pour Copil. Il/elle devra répondre aux questions du client, le rassurer
- Il/elle devra gérer l’équipe de 12 techniciens en IDF (management, planning, dispatch des tickets, suivi du backlog, mise à jour des procédures )
- Peut être amené à gérer des tickets en débord ou en escalade d’un technicien si soucis
- Possibles déplacements sur les sites en province (Orléans et Normandie), véhicule fournit.
- Amplitude horaire : 8h/18h du lundi au vendredi

Profil
- Profil team leader / chef d’équipe expérimenté,
- Bonnes connaissances de service now indispensables
- Un Anglais correct est attendu
- Permis B
- Excellent relationnel

Bonnes compétences en reporting, Excel

Récapitulatif fiche de poste:
Localisation : Suresnes (Tram T2 Le Belvédère)

Durée : 6 mois plus cdi

Salaire : du poste qui est de 2500€ brut

1900€ brut par mois plus 600€ brut par mois (mutuelle panier repas participation ticket)

Team Leader + Service Now

Contrat: Non cadre

Durée de l'emploi: 6 mois

Profil recherché:
SERVICE NOW : INDISPENSABLE

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    Suresnes, France Ingenico Group Temps plein

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