Téléconseiller Bancaire

il y a 1 jour

AixenProvence, France VAST Pro Temps plein

Nous recherchons un teleconseiller bancaire H/F pour notre client.

Mission de CDD tremplin de 6 à 12 mois précédent une offre en CDI

Permis B + véhicule obligatoite

**Le poste**:
Vos Missions
- Contribuer au développement commercial par la gestion et le développement de portefeuille de clients dans une optique de pérennisation et de qualité de la relation client et dans le respect des normes de risque sécurité bancaire.
- Accueil des clients : qualifier le besoin, orienter, réaliser les opérations courantes, satisfaire les demandes d'urgence
- Gestion de portefeuille client à distance : planifier les RDV, contacter et générer les RDV clients
- Détection et accroche d'un client
- Traitement des alertes, repérer les opportunités de vente lors d'un contact client, argumenter les offres possibles
- Préparation des entretiens : collecter les infos sur les clients,
- Découverte du client et de ses besoins : identifier les projets et attente du client par une écoute active
- Elaboration de l'offre : reformuler et valider les besoins exprimés ou non par le client, trouver la solution adaptée aux besoins du client
- Présentation de l'offre : promouvoir l'offre de services en répondant aux besoins du client, s'assurer de l'adhésion du client
- Conclusion et formalisation de la vente : rédiger le contrat, valider l'accord, informer le client sur le cadre juridique, effectuer les relances
- Finaliser la vente : fiabiliser et actualiser les données clients, collecter et transmettre les documents Respecter les règles de conformité en assurant les ventes conformément aux directives de la vente en ligne

**Profil recherché**:
Compétences recherchées
- Tempérament commercial, pugnacité, sens du challenge
- Bonne élocution
- Sens de l'accueil
- Sens de la relation client
- Dynamisme
- Qualification des appels
- Connaissance de l'outil informatique
- Conditions : open space

Profil recherché : Bac Pro Relation client et usagers, Titre pro Conseiller Relation Client à Distance

Candidat motivé, ouvert à une formation terrain, sens de l'écoute et du contact, résistance au stress, bon relationnel, capacité à comprendre le besoin client, pugnace

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les domaines Banque et Assurance, des téléconseillers H/F. La société, filiale d'un groupe bancaire majeur, souhaite offrir à ses clients un accompagnement permanent et personnalisé pour rester à leur écoute et les conseiller 24/24 et 7/7 via...

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Mardi

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Lundi

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...

  • Teleconseiller (H/F) Secteur Bancaire

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac ou équivalent - **Permis**:B - Véhicule léger - **Compétences recherchées**: - Principes de la relation client - Outils bureautiques - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Réaliser un suivi d'appel -...

  • Chargé de Conformité

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Missions: - Analyser les alertes LCB/FT résultant du système de surveillance des opérations ; - Identifier les risques associés aux alertes (PPE, Sanctions, « Adverse Media »Presse négative) ; - Réaliser un examen renforcé et rédiger le projet de déclaration de soupçon dans les cas requis conformément aux procédures en vigueur ; - Contribuer...