Responsable Adv France Italie

Ardagh Group est un leader mondial des solutions d’emballage en métal et en verre, produisant des emballages pour les plus grandes marques mondiales. Nos origines remontent à l'Irish Glass Bottle Company, fondée en 1932. Depuis, nous sommes rapidement devenus une équipe de plus de 16 000 personnes avec des revenus de près de 7 milliards de dollars. Aujourd'hui, nous sommes présents à travers l'Europe et les Amériques.

L'usine de La Ciotat a été créée en 1991. Proche de ses marchés, elle est idéalement placée proche de l’axe autoroutier et est située dans un cadre exceptionnel profitant d’une vue sur la baie de La Ciotat. L’usine est spécialisée aujourd’hui dans la production de boites boisson en aluminium.

Ardagh est très attaché la durabilité et a une réputation d'innovation. Nous repoussons les limites du possible, en innovant sur de nouvelles méthodes de production, de nouvelles techniques de conception et de nouvelles façons de recycler et d’économiser de l’énergie. Notre objectif est de réduire tout impact environnemental négatif tout en restant économiquement durable et socialement responsable.

Nous croyons que le succès de notre entreprise dépend du succès de nos employés. Nous nous efforçons de créer des environnements de travail où nos employés se sentent valorisés, peuvent travailler à leur plein potentiel et où leurs réalisations sont célébrées.

Ici, à Ardagh, nous offrons des opportunités passionnantes et enrichissantes pour les personnes talentueuses et créatives. Si vous avez de l'ambition et souhaitez développez votre carrière, venez rejoindre notre équipe, vous apprécierez le voyage

**Descriptif du poste**:
Nous recherchons un(e) Superviseur ADV France F/H pour piloter notre équipe ADV France en charge des portefeuilles France/Italie. Si vous aimez les environnements dynamiques et exigeants, ce poste est fait pour vous.

**Les principales missions de ce poste (liste non exhaustive) sont les suivantes**:

- Manager une équipe dédiée à l'Administration des Ventes : Coordonner les activités du service, répartir les portefeuilles au sein de l’équipe, Assurer la montée en compétences des collaborateurs (8 personnes).
- Gérer l’ensemble du processus d'approvisionnement de tous les clients : Depuis la validation du décor boîte jusqu'à la livraison OTIF aux clients (portefeuille France/Italie, export maritime Afrique et Amérique).
- Assurer l’interface en interne et en externe avec les usines sœurs : Services Affrétements, Qualité, Planning Pays-Bas, Allemagne, Autriche, UK.
- Être en relation permanente avec la direction S&D du siège pour gérer les allocations.
- Optimiser et réorganiser les processus ADV et gestion des commandes clients : Répondre aux exigences d’un marché en constante évolution, depuis la réception des commandes jusqu’aux livraisons clients.
- Superviser la gestion des commandes clients : Création et suivi des commandes, transferts des productions avec les usines sœurs en accord avec les instructions de la planification centrale.
- Être force d’améliorations pour l’ensemble des processus, organisation et systèmes : Mettre en place des projets d’amélioration continue des processus ADV pour assurer la qualité, l’efficacité et la satisfaction client.
- Supporter et développer la stratégie « Supply demand » définie par le groupe.
- Développer le relationnel avec les clients : Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les aspects opérationnels, en gérant les demandes avec un sens du service exemplaire.
- Assurer le reporting demandé par le groupe.
- Suivi et optimisation des stocks, FIFO, gestion des obsolètes.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services : Commercial, logistique, finance, etc.
- Formation supérieure technique ou commerciale : Avec une forte expérience industrielle dans l’administration des ventes dans un environnement à feu continu, idéalement dans l’emballage boisson ou alimentaire.
- Expérience réussie du management d’une équipe dédiée à l’administration des ventes : Ou à mínima une équipe dédiée au service des clients, dans un environnement international.
- Tempérament de leader et excellent relationnel : Capacité à fédérer et à faire évoluer votre équipe dans un environnement en pleine mutation.
- Compétences requises : Leadership, extraversion, rigueur, pragmatisme, pratique courante de l’anglais et de l’italien.
- Expérience de 4 à 8 ans.
- Maîtrise impérative de SAP modules SD/MM/WM : Et une forte maîtrise d’Excel. Des connaissances en digitalisation SAP call offs (EDI) seraient un plus.
- Anglais courant
- Italien intermédiaire