Assistant Service Client- Industrie

il y a 2 jours

Lyon, France Connexion Temps plein

Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant Service Client - Industrie & SAP dans le cadre d’une embauche en CDI.

**Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d’assurer le bon niveau de communication et d’information dans un objectif de satisfaction clients, et de garantie du respect des échéances.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Opérations (Achats/Approvisionnements, Production, Logistique), les services supports, les Ingénieurs Commerciaux et Spécialistes Techniques.

**Véritable point d’entrée et chef d’orchestre** de l’enregistrement et du suivi des commandes jusqu’à la livraison, vous évoluerez sur les missions suivantes:

- Vous prenez en charge l’enregistrement et le suivi des commandes sous SAP dans le respect des objectifs de délais impartis,
- Vous analysez et transférez les réclamations / non-conformités client au service qualité pour assurer la résolution de celles-ci,
- Vous analysez et suivez les prévisionnels de commandes afin d’anticiper au mieux la bonne réalisation de celles-ci
- Vous collaborez avec les commerciaux et/ou les spécialistes techniques pour toute demande de prix ou tout conseil technique, afin d’apporter au client une service client de qualité,
- Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus existants.

**Vous êtes fait pour le poste si..**
- Vous avez une première expérience significative sur un poste similaire (ADV / Assistanat commercial) idéalement acquise dans un environnement industriel
- Vous avez déjà pu travailler sous SAP et vous avec donc une première maitrise de l’ERP

**Concernant les conditions**:

- 38h15 / semaine
- Fixe sur 12 mois entre 28 et 32K€
- Horaires flexibles
- 6 RTT
- Accord intéressement & de participation
- Tickets restaurants
- Mutuelle familiale (prise en charge à 90%) et Prévoyance (prise en charge à 100%) Comité d’entreprise

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

Flextime

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant ADV - Industrie & SAP dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d’assurer le bon niveau de communication et d’information dans un objectif de...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 6 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL). Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion...

  • Assistant(E) Commercial Services Industries

    il y a 1 semaine

    Lyon, France fives Temps plein

    **Les missions du poste**: Fives Machining recherche activement un Assistant Commercial Services Industries F/H pour venir renforcer ses équipes à Echirolles (38), en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous oeuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse...

  • Assistant Adv

    il y a 2 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 6 mois potentiellement renouvelable pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train). Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez...

  • Assistant Administratif Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Job Concept Industrie Temps plein

    **JOB CONCEPT INDUSTRIE**, Spécialiste des recrutements en Industrie travaille pour un client situé dans un cadre de vie privilégié, à Méry (73), à proximité des villes de Chambéry (73) et Annecy (74). Cette entreprise industrielle reconnue dans son métier recherche activement un(e) **Technicien(nes) administratif Service Clients H/F** **_Missions...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution !? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois (suite possible), **pour...