Teleconseillere -teleconseiller

**TELECONSEILLERE -TELECONSEILLER**:

- CDI
- ANGOULEME
- 26 845 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD109269

**CPAM DE LA CHARENTE**:
La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe.

**Description du poste**:
Vous serez chargé(e) de:

- Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie
- Orienter le client vers le canal de contact le plus adapté à sa demande et le sensibiliser à l'utilisation des télé-services

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
vous devrez:

- Maîtriser les outils informatiques
- Être en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées et notamment assimiler rapidement la législation de l'Assurance maladie
- Posséder de réelles capacités d'adaptation
- Disposer de qualités relationnelles et organisationnelles
- Apprécier le travail en équipe

**Votre formation**:
**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
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