Gestionnaire SAV

ML INTERIM, recrutons en CDI, à Colmar, UN GESTIONNAIRE GARANTIES ET SAV H/F.

Vous avez une aisance rédactionnelle, maitrisez l'anglais ou l'allemand et une expérience dans un service SAV ? Votre profil nous intéresse

Vos missions:

- Constituer les dossiers en fonctions des délais définis par le service
- Effectuer le suivi administratif et technique des dossiers pour effectuer la traçabilité du traitement du dossier
- Analyser les requêtes (aspects techniques et financiers)
- Etayer les prises de positions financières et/ou assurer l’établissement des réclamations
- Garantir le retour d’informations aux clients et/ou traiter les réponses des fournisseurs
- Effectuer l’interface avec les autres services de l’entreprise pour le traitement du dossier (SAV Hotline, inspecteurs SAV, Bureau d’Etudes, Service Qualité, Production, Comptabilité )
- Etablir la régularisation comptable clients (notes de crédit ou de débit)
- Préparations des dossiers pour les réunions clients
- Contribuer activement aux réunions clients pour analyser et solder les litiges

Rémunération selon profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 41 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel