Conseiller Client

**Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe**:

- Conseiller et vendre
- Accueillir les clients dans la bonne humeur
- Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés
- Connaître l’offre très diversifiée d’Orange
- Travailler en équipe

**Ce que vous apprenez**:

- Vous améliorez votre posture (attitude, savoir être, non verbale )
- Vous développez votre écoute pour comprendre les usages de votre client
- Vous comprenez les besoins et proposez l’offre la plus pertinente
- Vous saurez gérer les situations complexes
- Vous prendrez confiance en vous et en vos compétences

**Ce que vous apportez**:

- Vous accordez une importance à l’expérience client
- Vous êtes d’un naturel enthousiaste et souriant
- Vous avez une appétence pour le digital
- Vous avez soif d’apprendre
- Votre attachement et votre contribution à l’esprit d’équipe

**about you**:
Vous avez le niveau bac et souhaitez acquérir une expérience dans la vente, et plus particulièrement dans la téléphonie et le multimédia.

Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances, votre esprit d'équipe.

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.

Vous avez les capacités d'apprentissage nécessaires pour intégrer des connaissances sur les offres et produits technologiques et un système d'information complexe

Et bien entendu, nos boutiques accueillent du personnel en situation de handicap. N’hésitez donc pas à nous en faire part, si c’est votre cas.

**additional information**:
**Lieu**

Le poste est au 49Bis boulevard de Courtais 03100 MONTLUCON

CQPT : professionnalisation 100% Orange

Ce contrat de professionnalisation d’une durée de 13 mois s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus et aux demandeurs d'emplois inscrits au pôle emploi sans limite d'âge.

Orange organise la formation ; aucune inscription dans une école n'est nécessaire. A nos côtés, vous bénéficiez d'une formation de plus de 200 heures. Des experts d'Orange vous apportent une connaissance sur les produits, services mobile fixe, internet/TV et leur prise de commande dans le système d'information.

Un-e tuteur-trice expérimenté-e vous accompagne dans l'appropriation de votre métier.

Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.

A noter que cette formation qualifiante ne concerne pas la préparation aux diplômes types Bac Pro, BTS, BUT.

La rémunération proposée comporte un fixe (- de 26ans : 80% SMIC / +26ans : 100% SMIC) et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux.

Avantages : tickets restaurant, remboursement 50% transports en commun, CE, participation, intéressement.

**department**:
Principal Opérateur de télécommunications dans le monde, N° 1 sur la qualité des services mobiles depuis plus de 10 ans, prestataire de services (maison et objets connectés ) : Bienvenue chez Orange

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients.

L’Agence Distribution Auvergne Rhône Alpes regroupe 26 boutiques de la région.

Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolutionrejoignez-nous

Nous vous proposons un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.

**contract**:
Professionalisation

Paid work-study assignment