Assistant Adv

Rattaché (e) directement à la Responsable ADV,

**Vos Missions seront de**:

- Traiter les appels des clients, et assurer l’interface entre les clients et la direction commerciale.
- Travailler avec le service comptabilité, le service logistique et le service commercial.
- Répondre au téléphone

**Vos Principales responsabilités**
- Saisir des commandes
- Répondre aux demandes des commerciaux
- Assurez le suivi de clients locaux et nationaux
- Vérifiez les demandes d’avoirs et recueillir la validation auprès du responsable
- Contrôlez les marges à chaque nouvelle tarification
- Gérez les tâches administratives
- Répondez aux réclamations clients et remplir une fiche en fonction de la réclamation
- Informez les VRP, classer les réclamations traitées par les VRP, contacter les transporteurs si nécessaires
- Procéder aux modifications des commandes et tarifs si nécessaire

**Votre PROFIL**

Expérience de 2 ans dans le suivi de dossiers clients souhaitée

**Formation**

BTS Assistante de gestion/Assistante commerciale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (38307 Bourgoin-Jallieu)