Responsable de Secteur

**Qui sommes-nous ?**

Depuis plus de 50 ans, La Normande de Nettoyage déploie ses activités sur le territoire Normand. Forte de 5 agences, l'entreprise cultive la proximité et la réactivité. Entretien régulier de locaux, de copropriétés, travaux spéciaux, vitrerie, enlèvement d'encombrants, gîtes et hôtellerie sont parmi les prestations que nous délivrons au quotidien chez plus de 1500 clients. De la demande de devis au contrôle qualité, nous réalisons nos prestations avec un seul objectif : comprendre le besoin de notre client et y répondre avec éclat Nous nous appuyons sur l'engagement et le professionnalisme de plus de 500 salariés qui délivrent chaque jour avec motivation des prestations de haute qualité. La satisfaction client et le respect de nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations.

**Nos valeurs ?**

La satisfaction de nos clients, la formation continue de nos agents, l’utilisation de produits écolabellisés, des prestations délivrées dans les règles de l’art, et dans le respect des normes RSE.

**Les raisons de nous rejoindre ?**
- Intégrer une entreprise familiale où il fait bon vivre
- Sensible à la RSE ? Parfait, nous aussi
- La diversité des domaines d’activités, on ne s’ennuie jamais
- Espace de travail convivial
- Les possibilités d'évolution

**Ou sommes-nous ?**

A 150 km de Paris, l'agence est située à Pont-Audemer, dans l'Eure, au cœur d'une vallée accueillante. Le siège quant à lui est situé au Havre.

**Notre agence de Pont-Audemer recherche son Responsable de secteur.**

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Vos missions**:
**Epaulé(e) au quotidien par une gestionnaire de clientèle, vous managez une équipe d'une vingtaine d'agents de service et assurez les missions suivantes**:

- **Mission commerciale **:_
- Participer à la fidélisation de la clientèle et acquérir de nouveaux clients en collaboration avec le service commercial
- **Missions opérationnelles **:_
- Affecter des ressources humaines et matérielles nécessaires à la bonne réalisation des prestations, en veillant à la rentabilité de l'activité
- Communiquer avec les clients et les salariés, leur transmettre les modalités de mise en place de la prestation
- Coordonner, mettre à jour et transmettre les plannings des équipes opérationnelles
- Rédiger et assurer le suivi des contrats de travail
- Gérer la facturation
- Réaliser les mises en place, assurer certains contrôles qualité et en rédiger le compte-rendu
- Réaliser et transmettre un reporting hebdomadaire auprès des services support du siège
- **Missions Ressources Humaines**:_
- Contribuer au recrutement du personnel opérationnel avec le support du siège
- Veiller au respect de la législation du travail
- **Missions logistiques**:_
- Préparer et attribuer les produits et matériels aux personnels opérationnels
- Réaliser le suivi de l'état des stocks (produits, matériels et linge), veiller à son renouvellement et à son entretien régulier
- Gérer le parc automobile (contrôle technique, fiche entretien, planifier et gérer la mise à disposition du véhicule aux salariés etc.)
- **Autres missions**:_
- Réceptionner et transmettre le courrier ainsi que les différents règlements au service comptabilité du siège
- Etre le relais de la communication du siège auprès des équipes

**Avantages**:Téléphone portable, ordinateur, voiture de service

**Votre profil et vos compétences ?**

Diplôme : Master en gestion d'entreprise ou équivalent

Expérience significative en tant que Responsable d'agence / dans le domaine de la propreté serait un plus

**Compétences requises**:

- Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel) et logiciel métier (PEGASE)
- Transmettre les procédures de nettoyage et désinfection
- Capacité à mettre en œuvre les normes de qualité
- Manager une équipe : connaissance en droit du travail
- Faire respecter les consignes de travail, les règles d'hygiène, de sécurité

**Savoir-être**:

- Etre à l'écoute,
- Etre organisé(e) et rigoureux(se)
- Réactif(ve)
- Avoir un grand sens de l'adaptation
- Capacité à prendre des décisions
- Résistance au stress, à la pression pour gérer une multitude de situations et de personnalités.

Salaire: En fonction de l'expérience

Prêt(e) à rejoindre l'aventure dans une entreprise familiale, dynamique et innovante ?

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel