Cdd‑hôte.sse D'accueil

**CATEGORIE D’EMPLOI**: CDD - Pôle TECNEA‑Cemafroid

**REFERENCE D’OFFRE** : 25002

**LIEU**: Le poste est basé à Fresnes 94260 ‑ 5, Avenue des Près - France (siège de TECNEA‑Cemafroid)

**Date de DEBUT**: CDD disponible immédiatement

**QUI SOMMES‑NOUS ?**

Un groupe à votre service pour un monde plus sûr et plus durable

**TECNEA‑Cemafroid**, c'est une entreprise française indépendante, détenue par ses collaborateurs, qui s'engage à garantir la qualité et la performance des équipements et des process de la chaîne du froid, de la climatisation et de la réfrigération.

**Notre mission ?** Contribuer à la santé, à l'alimentation et au bien‑être des populations en préservant la qualité des produits et en limitant l'impact environnemental des activités des entreprises.

**Acteur majeur de la transition énergétique et environnementale**, TECNEA‑Cemafroid est présent sur 2 continents et dans 3 pays (France, Italie, Canada) et accompagne des clients dans plus de 40 pays à travers le monde.

**NOTRE MISSION** : un défi passionnant pour nourrir et soigner le monde

**Rejoignez nous dans une aventure essentielle**: garantir la qualité et la sécurité de notre alimentation et de nos médicaments tout en protégeant notre planète. Ensemble, nous avons l'ambition de nourrir et de soigner 9 milliards de personnes d'ici 2050 grâce à la chaîne du froid.

**VOS MISSIONS** : un défi passionnant au cœur de la chaîne du froid

En tant qu’hôte d’accueil (H/F), vous serez un maillon essentiel dans le bon fonctionnement interne et externe de l’entreprise. A ce titre, vous représenterez l’image de Tecnea avec un professionnalisme, tout en garantissant un accueil chaleureux et une expérience de qualité à chaque interlocuteur.

**Vos principales missions**:
**service à la clientèle (80%)**:

- Gérer et traiter les appels entrants des clients et fournisseurs ;
- Rediriger les clients sur les services du groupe ;
- Savoir être à l’écoute de son interlocuteur ;
- Être à l’aise à s’exprimer par téléphone (français et anglais) ;
- Être capable de travailler sous pression et de gérer un volume élevé d’appels de manière efficace
- Faire preuve d’un sens du service développé avec un attitude positive et proactive ;
- Offrir un accueil chaleureux à l’image du groupe aux clients, fournisseurs et employés qui se présentent au bureau tous les jours.

**Organisation et planification (20%)**:

- Préparer les salles de réunion et de formation
- Réserver les taxis selon les consignes de la direction
- Contribuer à la gestion des projets et des événements de l'équipe.
- Contribuer à divers travaux de secrétariat pour les comptes des unités
- Gérer les réceptions et envois des plis et colis

**PROFIL RECHERCHE**:

- Expérience significative en tant qu'hôte (H/F), réceptionniste ou dans le service à la clientèle requise
- Expérience en centre d'appels (un atout)
- Maitrise parfaites des outils bureautiques, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook
- Excellente aptitudes relationnelles
- Esprit d'équipe développé et intérêt pour le monde des PME
- Respect des valeurs de l'entreprise : indépendance, confiance et impartialité, responsabilité et esprit d'équipe.
- Bonne présentation
- Polyvalence
- Dynamique et chaleureux
- Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue étrangère serait un plus).

**LES PLUS DE CE POSTE**:
Rejoignez un leader mondial en pleine croissance et participez à des projets durables avec un impact concret.

**Intégrez une équipe soudée et passionnée **
- Bénéficiez d'une évolution de carrière au sein d'une entreprise en forte croissance en France et à l’international.
- Développez vos compétences en continu grâce à des formations et des projets stimulants.
- Bénéficiez d'une complémentaire santé prise en charge à 80% par l'entreprise
- Ticket restaurant
- Remboursement partiel du titre de transport
- Devenez actionnaire salarié et participez à l'avenir du groupe.
- Travaillez avec des experts reconnus et partagez votre passion avec une équipe bienveillante.

**Donnez du sens à votre carrière : postulez dès maintenant **

GROUPE TECNEA - 5, Avenue des Près - 94260 Fresnes - France