Référent ou Référente Métier en Informatique, Réseaux, Télécom

**Description de l'employeur**
Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et prévenir toute influence d'autres entités du groupe SNCF sur l'attribution des sillons et la tarification des infrastructures.
**Description du poste**
Le/la Référent.e métier Informatique, Réseaux, Télécom du LAB Appui au métier au sein de l'ASSTEC (Agence Surveillance & Supervision, Technologies connectées) est en charge:

- du pilotage des objectifs du plan de performance en lien avec le pôle performance
- de l'accompagnement et la conduite de projet en appui aux établissements (veille technologique, conduite de changement, définition et validation d'un cahier des charges, etc.)
- du déploiement des outils de Surveillance & Supervision en lien avec la direction surveillance et supervision et la DZP NEN.
- de l'appui au groupe supervision dans ses domaines de compétences.
- de l'accompagnement des établissements
- de l'état des lieux de la situation globale et des spécificités des établissements de la ZPNEN dans son domaine
- Proposition et/ou co conception d'outils de suivi de cette situation
- de la veille technologique des outils permettant d'améliorer la gestion de ce patrimoine (capteurs, outils de maintenance prédictive,...) en lien avec les programmes nationaux existants (DGOP, DGII,...)
- Proposition et accompagnement d'expérimentations
- de l'animation (à concevoir) des établissements sur les nouveaux outils à disposition dans son domaine : conduite du changement, organisation et éventuelle réalisation de formation, appuis ponctuels sur demande...
- de la réalisation des analyses à la demande des établissements
- du pilotage de projets

Vous apportez votre analyse sur la pertinence d'avoir recours à telle ou telle technologie de support TL.

Par votre connaissance métier, vous évaluez le retour sur investissement potentiel (court et moyen terme) des différentes démarches de télésurveillance.
**Profil recherché**
Rejoignez-nous si vous avez un BAC+5 dans le domaine des Télécommunications et réseaux.

Des notions sur le respect de l'environnement seraient un plus.

Vous avez les qualités et compétences suivantes:

- Analyse, synthèse et hiérarchisation des risques
- Capacité d'écoute
- Aisance relationnelle
- Capacité à détecter les potentiels et à faire évoluer le collectif et les méthodes.
- Identification, puis mesure des dysfonctionnements
- Utilisation des logiciels courants (Word, Excel...)
- Orientation vers les résultats (pilotage de la performance)
- Orientation Client (amélioration du service rendu, ISC)
- Anticipation (Analyse et alerte face à un problème, pro activité et prise d'initiative)
- Travail en équipe et en réseau (collaboration efficace, coopération et facilitation des échanges, gestion des conflits, construction / optimisation des réseaux
- Adaptabilité ouverture, adaptation face aux exigences de la situation, conduite du changement, réorientation des actions en fonction du contexte
- Créativité

**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**
**Dispositions légales