Referent de Centre

**Notre entreprise**:
**Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.**

**Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.**

**Votre mission**:
**REFERENT DE CENTRE H/F**

**Rattachement hiérarchique**: Responsable d’Agence

**Classification professionnelle**: AMT

**Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.**

**Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.**

**CARGLASS® Répare, CARGLASS® Remplace **Vous avez toujours entendu ce jingle ?Et si vous rejoigniez une aventure conviviale et sportive au sein de cette entreprise aux valeurs fortes ?

**_Intégrer CARGLASS® c’est : _**

- Être formé dès votre arrivée par des experts du métier de technicien vitrage,

- Obtenir dès votre première année une certification de Technicien/Technicienne, (à enlever pour les réparateurs débutants et les tps partiels étudiants)

- Evoluer dans un environnement où la Santé et la Sécurité de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités,

- Utiliser des outils ergonomiques, à la pointe de l’innovation (ezi-wire®, 1-tek ),

- Travailler en musique grâce à notre Radio CARGLASS®,

- Vivre une expérience professionnelle évolutive et enrichissante

**_Pour accompagner l'ouverture du CENTRE DE CHETELLERAULT, vos principales missions seront les suivantes: _**
- Déposer et poser les pare-brise (collés, à joint)
- Effectuer le déshabillage et le rhabillage des portières,
- Démonter et remonter des vitres latérales, lunettes et autres pièces de vitrage

(custodes, )
- Réparer tous types de pare-brise,
- Démonter, monter les optiques de phares, (réglage à effectuer en centre)
- Découper et poser le Plexiglas de dépannage,
- Nettoyer les véhicules après intervention, et respecter les règles de protection des véhicules,
- Etre le responsable de l’entretien et de la maintenance du camion de Pose mobile et du local (accueil et stock),
- Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client,
- Développer les ventes additionnelles.
- Assurer le fonctionnement courant du V3 avec son collègue dans le respect des

procédures administratives et informatiques
- Optimisation des tournées de pose mobile pour son compte et celui de son collègue

(Planification, sécurisation et confirmation client, prise de RDV drive-in) en liaison avec Carglass Assistance, son Chef de centre et son collègue.
- Gérer son stock (réception et contrôle des caisses / rangement / inventaire)

**_En interne _**,**vous avez au minimum 12 mois d’expérience dans la fonction Technicien vitrage et avez acquis une autonomie technique, commerciale et administrative en pose mobile.
Idéalement vous avez déjà tenu un CARGLASS MOBILE.

**Vous êtes déjà polyvalent (aisance outil informatique, procédures administratives abordées, sens commercial identifié).**

Vous disposez d'une bonne connaissance de REMEDY et d'ORACLE.

**_En externe _**,**vous avez une expérience dans la tenue d'un centre de profit à taille humaine, avec pilotage d'indicateurs de performance.

vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique de planification, facturation... etc.

**Votre Permis B est validé.**

**_Voici les conditions contractuelles du contrat: _**

- Contrat CDI temps plein

- Agent de Maitrise échelon 20

- salaire brut + primes

- _Prime mensuelle variable selon les résultats du centre et de votre contribution individuelle pouvant aller jusqu’à 300€ bruts _

- _Prime d’intéressement annuelle, pouvant atteindre l’équivalent d’un mois de salaire _

- _Carte de tickets restaurant (10€/jour travaillé - prise en charge de l’entreprise à 60%) _

- _Mutuelle _

- _Compte épargne temps _

- _Dispositif de Plan d’épargne salariale _

- _Comité social et économique (réduction places de cinéma, voyages, locations...) _

**N'attendez plus, rejoignez-nous **
- Fière de la diversité de ses équipes, Carglass® est signataire de la charte de la diversité depuis 2007 et s’engage en faveur de l’inclusion. _

**Type de contrat**:
Regular