Alternance Bac+2 Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 jours

Paris e, France Alterneo Temps plein

_**Cette offre d'alternance chez Europcar est à pourvoir dans le cadre d'un Titre Professionnel Bac+2 Négociateur(ice) Technico-Commercial(e) à suivre au sein de l'école Alterneo (Paris 20e).**_
- **ENTREPRISE**_

Location voiture et utilitaire dans plus de 365 agences _Europcar_ en France et à travers le monde.
- **MISSIONS**_

**Qualité de service**:

- Assurer l’accueil des clients selon les standards Europcar et dans le respect des procédures ;
- Assurer le respect de la charte en agence ;

**Gestion des clients**:

- Traiter l’ensemble des appels téléphoniques arrivant en agence
- Gérer les réservations via Greenway ;
- Répondre aux différentes demandes des clients ;
- Gestion des litiges clients ;
- Répondre aux besoins des autres agences (clients internes) ;
- Analyser les besoins du client afin de lui proposer des produits additionnels correspondant à ses besoins (assurances, cartes fidélité, siège bébé, GPS ) o Assurer le suivi de la clientèle:

- Assurer le suivi d'une location durant tout le parcours client (avant, pendant et après) ;
- S’assurer du retour des véhicules ;
- Effectuer, avec le client l’état, de retour des véhicules ;

**Logistique et administratif**:

- S’assurer de la disponibilité des véhicules dans les parcs avant l’arrivée des clients et lors des réservations ;
- Sous contrôle du Chef de Groupe des Opérations, gérer l’administratif de l’agence (Buyback, Overdue, Parc Statique )
- Sous contrôle du Chef de Groupe des opérations, s’assurer de la bonne gestion de la caisse ;

**Polyvalence (à titre accessoire)**:

- Assurer, le cas échéant, la livraison des véhicules aux entreprises clientes ; o Préparer, le cas échéant, les véhicules (en cas de forte activité ou de personnel absent) ;
- **TON PROFIL**_
- Aptitude à argumenter, rassurer, convaincre, expliquer, conseiller, négocier, vendre
- Connaissance du produit, des tarifs et des procédures
- Patience
- Mobilité
- Résistance au stress

**École gratuite, pas de frais d'inscription.**

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 751,00€ à 1 747,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Bac+2 Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France Alterneo Temps plein

    _**Cette offre d'alternance chez Europcar est à pourvoir dans le cadre d'un Titre Professionnel Bac+2 Négociateur(ice) Technico-Commercial(e) à suivre au sein de l'école Alterneo (Paris 20e).**_ - **ENTREPRISE**_ Location voiture et utilitaire dans plus de 365 agences _Europcar_ en France et à travers le monde. - **MISSIONS**_ **Qualité de...

  • Alternance - Bac+2 - Chargé de Clientèle Secteur

    il y a 2 jours

    Paris, France UNIFADOM Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise: Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France Commerce de gros Temps plein

    **_Apprentissage et succès professionnel : votre avenir commence ici !_** Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) client en Alternance (H/F), en contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **Description du poste**: En tant que Conseiller(e) Client en alternance, vous serez amené(e)...

  • Alternance Bac+2 Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France Alterneo Temps plein

    _**Cette offre d'alternance chez Cheminées Philippe est à pourvoir dans le cadre d'un Titre Professionnel Bac+2 Négociateur(ice) Technico-Commercial(e) à suivre au sein de l'école Alterneo (Paris 20e).**_ - **ENTREPRISE**:_ Engager sa marque _Cheminées Philippe_ comme garantie de qualité, c'est être en mesure de réunir le talent d'une équipe de...

  • Alternant Bac+2

    il y a 2 jours

    Paris 14e, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    **Vous recherchez une alternance en tant que Chargé de clientèle pour développer vos compétences en relation client, négociation et fidélisation ?** Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous offre une opportunité unique avec l’un de ses partenaires à Paris ! **Vos missions** En tant que **Chargé de...

  • Alternance Bac+2

    il y a 2 semaines

    Paris, France Agence de Voyage Temps plein

    **_Rejoignez-nous et évoluez avec une équipe passionnée !_** On recrute des Chargés de gestion administrative et RH en Alternance (H/F), pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A VOS CV !_** **Description du poste**: En collaboration avec l'équipe RH et Administrative, vos missions principales...

  • Alternance Bac+2 Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France Alterneo Temps plein

    _**Cette offre d'alternance chez Maison & Services est à pourvoir dans le cadre d'un Titre Professionnel Bac+2 Négociateur(ice) Technico-Commercial(e) à suivre au sein de l'école Alterneo (Paris 20e).**_ - **ENTREPRISE**:_ Prestations de services à domicile : ménage et jardinage à domicile, lavage de vitres, repassage et prestations complémentaires...

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 2 jours

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Bureau d'étude - BTP - Travaux divers Temps plein

    **_Apprentissage passionnant, opportunités illimitées : bienvenue chez nous_** **_!_** On est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) client en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A vos CV !_** **Description du poste**: En tant que...

  • Assistant RH Bac+2

    il y a 2 jours

    Paris 20e, France Auto-École Temps plein

    **_Faites partie de l'élite professionnelle en optant pour notre alternance de qualité !_** Nous sommes à la recherche d'Assistants Ressources Humaines en Alternance (H/F), **UNIQUEMENT** en contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ POSTULEZ !_** **Description du poste**: **En...