Expert Genesys

Dans le cadre de ses activités, notre client requiert un savoir-faire dont il ne dispose pas en interne. Tâches à réaliser : Définir et maintenir l'architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d'information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux - Garantir la cohérence, la pérennité et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante - Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils - Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) - Organiser les choix de veille technologique - Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services - Définir l'architecture technique du ou des systèmes d'information - Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante - Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité - Définition et gestion des standards techniques - Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participer à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle - Préconiser des choix techniques en vue d'assurer la cohérence de cette évolution - Conseiller l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications - Organiser les choix de veille technologique - Travailler en équipe avec l'Urbaniste des SI - Promouvoir l'architecture technique auprès des informaticiens Compétences recherchées : - Spécialiste en développement Genesys - Intégration du Bandeau multimédia WOX avec le SI (Téléphonie et mail) - Evolution du routage sous Composer - Vous maîtrisez totalement les composants de la solution : - ORS, GAX, GVP, - StatServer, Pulse, Infomart Expérience nécessaire : 3 années au global OU 3 années sur la fonction Méthodologie : Agile Langues : Française Date de démarrage : courant septembre