Gestionnaire Adv France/export

**L’entreprise**:
Jars imagine et façonne à la main des créations céramiques en grès émaillé. Un savoir-faire artisanal labellisé EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant), qui place Jars parmi les 1 400 entreprises françaises symbolisant l’excellence des beaux produits et savoir-faire français.
Reconnues à l’échelle internationale, dans + de 50 pays à travers le monde, les céramiques
Jars orne les tables des plus grands chefs étoilés et des concept-stores renommés.

L’entreprise, située dans la Drôme, PME à taille humaine, emploie 80 salariés. Forte de profils très variés (profils manuels/commerciaux/marketing/ingénieurs techniques et spécialisés), l’entreprise prône des valeurs essentielles : exigence, qualité, transmission, audace. La passion de la terre, le beau geste, le souci du détail : un héritage qui perdure et se réinvente aujourd’hui.
À la fois belles, utiles & durables, les pièces sont fabriquées de manière éco-responsable avec des composants 100% naturels.

**Missions**:
Vous serez directement rattaché(e) au responsable Commercial.
Vous assurez les missions suivantes:
1- Participer à la gestion et au suivi commercial de la clientèle export et retail France:
Zones : Retail France, Retail Suisse et pays Germanophones
- Gestion de la relation client en appui de la force de vente, répondre de manière proactive aux différentes demandes des clients.
- Gestion des commandes : analyse/saisie des commandes et des conditions particulières éventuelles, mise à jour de la base de données et des fichiers clients, suivi et classement des dossiers traitement, contrôle des stocks, devis.
- Suivi des expéditions : Préparation des démarches administratives nécessaires à l’export auprès des transitaires, veille de l’expédition, suivi de la réception.
- Assurer la facturation correcte des marchandises, en fonction des divers modes de paiement et des INCOTERM.
- Suivi des règlements en coordination avec le service Financier et commercial.
- Gestion des réclamations et suivi, enregistrement des avoirs
- Gérer les EDI des Grands-Comptes.
- Vous suivez les tableaux de bord et les statistiques commerciales.

2- Aide au développement commercial des pays Germanophones (priorité sur l’Allemagne):

- En collaboration avec le responsable de zone, vous aiderez au développement des ventes dans les pays Germanophones (identification des cibles, aide à la création d’outils spécifiques au marché Germanophone etc).

**Profil**:
De formation (bac +2) dans le domaine de la relation client, vous avez une expérience réussie dans des fonctions d’administration des ventes, notamment à l’export.

Curieux, organisé(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance en langues étrangères et votre expression orale et écrite.

Vous avez l’esprit d’équipe et le sens du résultat.
Vous disposez d’un excellent sens relationnel.

Indispensable : Vous êtes bilingue en Allemand. La maitrise de l’anglais serait un plus.

La connaissance du logiciel SAP serait appréciée.

**Conditions**:
Localisation : Anneyron, Drôme (26).
Pour postuler, merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée