Réceptionniste Polyvalent

**1/ Accueil des clients et tenue de la réception**:

- Prise de réservations par téléphone, internet et mail
- Traiter la boite mail
- Check-in check-out
- Vérification et gestion du planning de réservation
- Transmettre les informations nécessaires aux clients (informations relatives à l’hôtel, informations diverses : moyens de transport, tourisme et loisirs )
- Effectuer le contrôle de la caisse
- Effectuer les consignes de fin de shift, à l’oral et sur le cahier de consigne
- Capable de régler les problèmes relatifs à l’occupation des chambres, habilité à effectuer des délogements ou des transferts sous le contrôle de la hiérarchie de l’établissement
- assurer la vente de boissons au BAR (en général vente à emporter de bière, vin, champagne) et effectuer les inventaires

**2/ Préparation des arrivées du jour**:

- sortir et vérifier les arrivées : vérifier que les dossiers de réservations sont complet par rapport à la liste des arrivées et préparer les cartes de chambres avec les dossiers de réservations
- Préparer les rapports journaliers:

- la fiche gouvernante / plateau de courtoisie
- fiche petit déjeuner

**3/ Préparation du service petit déjeuner et la gestion des livraisons des produits frais et congelés**
- cuisson des viennoiseries et du pain
- mise en place du buffet petit déjeuner
- Peut être amené à apporter son concours au service des petits-déjeuners.
- Peut être amené à nettoyer certaines surfaces ou matériels en fonction des impératifs de service ;
**4/ Vous assurez la sécurité et le calme de l’établissement**

Cette liste n’étant pas limitative.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 564,00€ à 2 061,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel