Expert Technique de Proximité

**Expert technique de proximité - Agence de Tarbes - H/F - Mobilité institutionnelle branche retraite uniquement -**:

- CDI
- Tarbes (65)
- 28 371 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD99158

**CARSAT MIDI-PYRENEES**:
Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ?

Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.

Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3:

- préparer et payer la retraite, fiabiliser la carrière des actifs,
- proposer un accompagnement social et lutter contre la désinsertion professionnelle,
- prévenir et tarifer les risques professionnels au sein des entreprises

Pour réaliser nos missions, des engagements et des valeurs soutiennent notre responsabilité sociale : proximité territoriale et solidarité.

Notre ambition : Développer notre agilité collective au service de nos publics.

Nous recrutons au sein de l'agence retraite de Tarbes, **un/une Expert(e) Technique de proximité**.

**Description du poste**:
En tant qu'Expert technique de proximité, vous contribuez, par votre niveau d'expertise, au traitement des droits et à l'optimisation de l'offre de service aux assurés. Vous assistez les Conseillers et Techniciens Retraite, vous contribuez au maintien et au développement de leurs connaissances et à leur montée en compétences, ainsi qu'à l'amélioration de la qualité de liquidation.

Pour cela, vous prendrez en charge les missions suivantes:

- la contribution à la production de l'unité à travers la prise en charge de dossiers complexes et en réalisant, le cas échéant, des entretiens sur rendez-vous avec les assurés
- le portage de l'information technique et réglementaire et l'accompagnement au fil de l'eau : soutien aux Conseillers et Techniciens retraite pour le traitement des dossiers complexes, en assurant et en déclinant les consignes, en accompagnant les utilisateurs dans l'appropriation des évolutions techniques et réglementaires (en lien étroit avec l'Appui Retraite)
- la conduite des actions de supervision pour améliorer la qualité de la liquidation et la production
- l'animation des réunions qualité et la contribution à la formation continue: analyse avec les managers des points de blocage pour mettre en place et animer des actions de formation pertinentes et ciblées
- la recherche de pistes d'optimisation et de simplification des process de traitement
- interventions possibles sur des missions en lien avec la relation client (animation de réunions collectives, salons,)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- posséder de solides connaissances de la réglementation retraite et des outils et disposer d'un bon niveau rédactionnel
- maîtriser le pilotage de son portefeuille d'activité et de la gestion de son poste de travail
- disposer d'aptitudes à la transmission des connaissances et de qualités pédagogiques
- démontrer de réelles qualités d'autonomie, d'organisation et des capacités de travail en équipe

**Informations complémentaires**:
**Nos avantages**:

- Horaires variables du lundi au vendredi
- RTT (19 jours/an pour 39h/semaine)
- Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
- Comité Social et Économique
- Prime d'intéressement
- Prise en charge à 75% de l'abonnement des transports en commun
- Prime de crèche (aide à la garde des enfants de moins de 3 ans)
- Restaurant d'entreprise
- Parking privé

**Processus de recrutement**:
**Contact**:
Si cette offre vous intéresse, merci de **postuler en ligne** (CV + lettre de motivation) sous le format suivant:

- NOM_Prénom_poste_CV
- NOM_Prénom_poste_LM

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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