Agent D'accueil

**Description offre**:
**QUI SOMMES NOUS ?**:
L'EHPAD « La Bonne Eure » accompagne au quotidien 80 résidents et est engagée dans une démarche active de dynamique sociale et de lutte contre l'isolement. Forte de son engagement sur le territoire au cœur de la coopération InterEHPAD (Bracieux / Cour Cheverny / Contres), l'ensemble des équipes veille à l'accompagnement, au bien-être et au confort des résidents qui sont, de jour comme de nuit, à l’EHPAD comme à domicile, au centre de toutes nos attentions

ou presque, car le bien-être de nos collaborateurs est essentiel

Vous serez accompagné(e) à la prise de vos fonctions par l'équipe “Accueil / Dynamique Sociale” de la Coopération InterEHPAD et l’équipe administrative.

Aujourd’hui nous cherchons un(e)** Référent (e) accueil et relations usagers** pour relever avec nous le défi du Grand Age sur le territoire.

En tant que chargé d’accueil, vous êtes **l’image** et **la voix de l’établissement**.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes administratives et soignantes pour assurer un parcours fluide et un accompagnement réussi dans toutes les étapes pour les résidents et leurs aidants.

**PROFIL**

.Formation Bac+2

Ou expérience sur ce type de poste

- Aisance orale et capacités rédactionnelles.
- Capacités de synthèse et de reporting.
- Bon relationnel et sens du travail en équipe.

**VOS MISSIONS**:

- **Accueil /orientation / information usagers**
- Accueil physique des usagers et renseignements
- Suivi quotidien des mails et du courrier
- Standard téléphonique de la résidence
- Chargée parcours résidents

- **Suivi des admissions - information et orientation**
- Suivi des dossiers usagers (mises à jour diverses, dématérialisation des documents )
- Facturation séjours usagers
- Aide et suivi des démarches concernant les dossiers d’Aide Sociale
- Animation du CVS (Conseil de la Vie Sociale), instance de représentation des résidents et des familles au sein de l’établissement
- Enquêtes et suivi de la satisfaction
Aide à l’instruction des différentes enquêtes et tableaux de reporting de l’établissement (EHPA, ANAP )

- **Missions administratives**
- Formalisation de documents administratifs (courriers, comptes rendus de réunions...) et des dossiers instances (CA / CSE / CVS)
- Intégration des factures courantes en comptabilité
- Gestion des agendas de l’établissement / réservation salles
- Affichage et Information (communication interne et externe, notes de service, plannings des astreintes )
- Aide à l’élaboration du bilan administratif de fin d’année (statistiques ) et remontées sur la Coopération Inter-EHPAD

**VOS CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Poste à temps plein - 35H semaine
- Poste basé à Bracieux (41)
- Rémunération : selon barème de la fonction publique hospitalière

(soit entre 1750 et 1800€ net)
- CDD 1 an - possibilité CDI

Ce poste est ouvert au personne en situation de handicap.

**Nombre de jours**: 360

**Nombre d'heures par semaine**: 35

**Profil recherché**:
.Formation Bac+2

Ou expérience sur ce type de poste

- Aisance orale et capacités rédactionnelles.
- Capacités de synthèse et de reporting.
- Bon relationnel et sens du travail en équipe.

**Avantages**:

- Autre(s)

**Horaires**:

- Travail en journée