Chargé(E) de Service Clientèle

il y a 4 jours

Sarreguemines, France Höfer Chemie GmbH Temps plein

**Höfer Chemie GmbH** est une entreprise de commerce en ligne spécialisée dans la fabrication de produits chimiques ménagers. Grâce à notre modèle économique intégré verticalement, nous fabriquons une large gamme de produits chimiques pour l’entretien domestique, notamment des produits pour piscines et des détergents, que nous commercialisons directement auprès de particuliers via notre propre plateforme de vente en ligne. Basée dans la Sarre, notre entreprise connaît une forte croissance et compte actuellement environ 40 collaborateurs en Allemagne, en France et en Autriche.

Nous recrutons un(e) **chargé(e) de service clientèle** (H/F) pour contribuer à la croissance et au développement de notre entreprise.

**Vos missions en tant que chargé(e) de support client**:

- **Résolution de problèmes et assistance technique**: Vous aiderez les clients pour les questions techniques, les retours, les commandes et les réclamations, en restant calme et en proposant des solutions rapides et efficaces.
- **Collecte et analyse des retours clients**: Vous identifierez et documenterez les retours clients, les tendances et les problèmes récurrents afin d’améliorer en continu nos services et d’augmenter la satisfaction des clients.
- **Travail en équipe**: Vous collaborerez étroitement avec les autres départements pour résoudre des problématiques complexes, jouant ainsi un rôle clé dans la coordination efficace entre les équipes.
- **Communication claire**: Vous serez responsable de fournir des informations précises et détaillées sur nos produits et services, vos compétences en communication étant essentielles pour bien informer nos clients.

**Votre profil**:

- Formation commerciale achevée
- Bonne compréhension des marketplaces et du e-commerce
- Compétences en résolution de problèmes et capacité à évoluer dans un environnement dynamique
- Orientation client forte et sens de l'empathie
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise du français et de l'allemand, à l’écrit comme à l’oral
- Esprit d’équipe et volonté d’apprentissage continu

**Ce que nous vous offrons**:

- Un poste stimulant et varié au sein d’une entreprise innovante
- L’opportunité de vous épanouir dans un environnement dynamique
- Un salaire attractif et des avantages sociaux
- Un cadre de travail agréable
- Des réductions pour les employés sur notre gamme de produits
- Des événements d’entreprise réguliers

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 13,00€ à 15,50€ par heure

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Allemand (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller de Clientèle des Professionnels

    il y a 6 jours

    Sarreguemines, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Valentin, jeune entrepreneur, qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Medhi, gérant d’une...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance SARREGUEMINES H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...

  • Secrétaire service H/F

    il y a 3 jours

    Sarreguemines, Grand Est, France GROUPE MORETTO Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous Le Groupe Moretto place la mobilité de sa clientèle au cœur de ses priorités, proposant un large choix parmi ses 5 marques automobiles, son offre de véhicules sans permis et sa concession de 2 roues. Représentés...

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, Grand Est, France CAR Avenue Group Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de véhicules neufs et...

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 3 jours

    Sarreguemines, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Conseiller de Clientèle des Professionnels

    il y a 1 semaine

    Sarreguemines, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Valentin, jeune entrepreneur, qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Medhi, gérant d’une...

  • Chargé D'affaires Nord Et Est France Et Export

    il y a 1 semaine

    Sarreguemines, France Solosar Temps plein

    SOLOSAR est un des rares acteurs indépendants de la sécurité routière, de la protection anticollision en industrie et du contrôle des accès pour les collectivités locales et territoriales depuis 43 ans en France. PME dynamique et solidement implantée sur ses marchés, filiale d'un groupe allemand à " taille humaine ", nos clients sont des sociétés...

  • Agent Clientèle Terrain

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...

  • Conseiller de Clientèle des Professionnels

    il y a 3 semaines

    Sarreguemines, France SG Temps plein

    Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !  Conseiller Valentin, jeune entrepreneur, qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Medhi, gérant d’une concession automobile, qui...

  • Alternance - Employé(e) Fleuriste H/F

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, Grand Est, France ISEAH® Temps plein

    Nous recherchons un(e)Employé(e) Fleuriste H/Fpour notrefleuriste partenaire.Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé.Cette offre vous permet d'obtenir unTitre Professionnel Employé(e) Commercial(e) en 12 mois Afin de valider un niveau 3 - CAP Vos Missions...