Administrateur Digital Workplace

**La Direction Digital & Technology**

Compass Group France a entamé un programme de digitalisation de l’expérience convives depuis quelques années et dispose aujourd’hui d’une notoriété d’avant-garde sur son secteur. Pour accélérer cette transformation et moderniser son Système d’Information, une nouvelle étape a été abordée en 2020 en établissant une organisation « Digital & Technology » unifiée, orientée Produits. Composée d’une centaine de personnes réparties sur les sites de Châtillon (92) et Marseille (13), la Direction est structurée autour de:
1 pôle Produits regroupant la gestion de nos solutions digitales, convives, encaissement, finance, rh, opérations, achats et data.

1 pôle Technology Engineering regroupant les activités de pilotage projet, de définition des méthodologies, de l’architecture, de développement et de production.

1 pôle Services & Utilities couvrant les activités de support (interne et externe convives), de déploiement matériels (postes de travail, systèmes d’encaissement, systèmes digitaux) et telecom.

1 pôle Cyber-sécurité et Data Privacy.

Basée sur le framework méthodologique SAFE, l’organisation a mis en place une gestion de portefeuille projets lean.

Basé à Marseille au sein du pôle services transverses, l’administrateur.trice, au sein de l’équipe Digital Workplace, devra garantir le fonctionnement et l’exploitation des outils mis à la disposition des utilisateurs dans la gestion des tâches récurrentes mais aussi dans le cadre des projets du périmètre en collaboration avec les équipes de Compass Group basées aux UK et en Inde.

**Contribuer à la satisfaction utilisateurs**:

- Assurer le bon fonctionnement du périmètre:

- Postes de travail (PC, Mac, tablettes)
- Téléphonie mobile (apple, android)
- Vidéo Conférence
- Outils bureautique (Office 365)
- Outils de supervision et de sécurisation
- Imprimantes, copieurs multi-fonctions
- Applications métiers
- Gestion courante des incidents, sécurité, administration et exploitation des outils, supervision des usages (Niveau N3)
- ** contribuer à la cohérence du Système d’Information**:

- Administration serveurs active directory
- Administration des systèmes d’exploitation
- Intervenir sur toutes les étapes de la gestion des postes de travail : installation, paramétrage, maintenance, mise à jour, sauvegarde, restauration des systèmes d'exploitation.
- Administration de la flotte mobile (sécurité et mise à jour), administration des tablettes
- Etablir la documentation, veiller à faciliter l’appropriation et l’efficience de l’utilisation des outils collaboratifs et des terminaux.

**Compétences attendues**

**Compétences techniques**:

- Expériences confirmées sur:

- ** Active directory**: Azure AD, MIM, Ldap, ADFS, SSO
- Administration**:SCCM**, Intunes, Windows 7, Windows 10, Windows 11, **Powershell** (Scripting)
- Messagerie : O365, Exchange
- Management : Antivirus Apex One
- Maîtrise des composants techniques (OS)
- Connaissance fonctionnelle et conduite du changement pour l’utilisateur (outils collaboratifs suite office 365)
- Très bonne connaissance de la sécurité et des technologies:

- Microsoft
- IOS
- Android
- Au quotidien, vous devez pouvoir compter sur un grand sens de l'observation, de l'analyse et de l'anticipation.
- Vous êtes méthodique, sérieux et concentré. Vous usez de logique pour résoudre toute sorte de problèmes.
- Vous serez souvent amené à expliquer ses installations (à la direction, aux utilisateurs). Vous devez donc faire preuve de patience et de pédagogie. Un bon relationnel est également nécessaire.
- Sens du service, orienté(e) résultats

**Anglais courant, niveau C1