Gestionnaire de Contrat Assurance Prévoyance

il y a 5 jours


Lyon e, France BRANCHET Temps plein

Branchet est le seul acteur du marché dont l'activité est exclusivement dédiée à la Responsabilité Civile Professionnelle médicale des praticiens du Plateau Technique Lourd et à l'Assistance Juridique.

Leader incontesté de ce marché, nous assurons près de 7 000 praticiens sur les 10 000 que compte le plateau technique lourd.

Courtier spécialisé, nous avons rejoint, depuis juillet 2011 le Groupe VERSPIEREN, 1er courtier indépendant français à capital familial. Ce grand cabinet de courtage, connu et reconnu, est très fortement implanté dans le monde médical et souhaite continuer de s'y développer.

**Au sein du service Assurances de Personnes (4 personnes), vos missions seront les suivantes**:

- **Gestion et mise à jour des contrats de prévoyance individuelle**:_
- Constitution des dossiers après transmission des contrats entrants par les chargés de clientèle
- Traitement administratif des souscriptions (vérification de la complétude des dossiers et de la cohérence des données conformément aux procédures et à la réglementation en vigueur)
- Suivi et relances par téléphone et par mail
- Vérification des avenants conformément à la proposition client
- Modifications de clauses bénéficiaires
- Identification des besoins des interlocuteurs / analyse des différentes sollicitations / délivrance d’informations et de solutions adaptées en respectant les délais impartis
- Analyse de la recevabilité des dossiers _« Arrêt de travail / Décès »_ et transmission de la procédure de déclaration à l’assureur / accompagnement du client tout au long de la procédure
- Saisie des actes de gestion (changement de RIB, d'adresse et de situation de famille)
- Traitement d'attestations, des résiliations, des retards de quittancement et/ou recouvrement des primes et des mises en demeure
- Garantie de la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise
- Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien
- Contribution au bon fonctionnement de l‘activité du service, des projets en cours et propositions d’axes d’amélioration des process
- Traitement des appels et de la boîte mail commune du service

**Interactions**:

- Clients/ prospects
- Assureurs
- Services Branchet

**Profil recherché**:

- Niveau Bac à Bac + 2
- Des connaissances dans le secteur de l'assurance et/ ou expérience équivalente en assurances (produits, services, garanties) sont un +
- Avoir une 1ère expérience dans un poste administratif polyvalent (idéalement dans le secteur de l’assurance) et au sein d’une plateforme téléphonique
- Ecoute active, capacité d’adaptation
- Très bonnes capacités de communication écrite et oraleRelation client par téléphone
- Orienté.e solution & satisfaction client
- Maîtrise des outils informatiques indispensable

**Conditions & Avantages**:

- CDI (37h/ semaine + RTT)
- Rémunération fixe / pas de commission à la vente
- Tickets-restaurant
- Epargne salariale
- Lieu du poste : LYON

**Poste à pourvoir dès que possible**
- **Rejoignez vite notre équipe **_

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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