Réceptionniste Polyvalent

**A propos du Caprice des Neiges**

Le Caprice des Neiges, un hôtel familial, se trouve dans le pittoresque village de Combloux, face au majestueux Mont-Blanc. Avec son atmosphère chaleureuse et authentique, cet établissement est le lieu parfait pour un séjour de détente au cœur des Alpes. À seulement quelques minutes des pistes de ski et des sentiers de randonnée, il offre un cadre paisible pour profiter pleinement de la montagne.

Réceptionniste (H/F)

**Résumé du poste**

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe

Le(la) réceptionniste sera responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les tâches administratives liées à la réception, mais il(elle) sera également polyvalent(e) et doté(e) d'une bonne adaptabilité puisqu'il(elle) sera notamment en charge d'assurer le service du petit déjeuner.

**Votre mission**

Acceuillir chacun de nos clients avec le sourir et contribuer à rendre leur séjour aussi irréprochable qu’inoubliable

**Vos responsabilités**

• Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
• Effectuer les check-in et check-out de nos clients
• Gérer les encaissements et la facturation
• Gérer les appels téléphoniques
• Assurer le suivi des réservations et des annulations
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Gérer les éventuelles plaintes de la clientèle
• Contribuer à la fidélisation des clients
• Préparer et servir un petit déjeuner
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, direction)
• Maintenir un environnement de travail propre et ordonné

**Nous vous proposons**

• Un contrat CDD, de 5 mois
• Durée du travail - 39h/semaine
• Salaire mensuel net à partir de 1 700 € / mois
• Poste logé
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donne droit à des repos en plus

**Compétences requises**

• Expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
• Excellentes compétences en service client
• Maîtrise des langues française et anglaise
• Connaissance des procédures standard d'accueil et d'hôtellerie
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne présentation et attitude professionnelle

Si vous êtes une personne accueillante, polyvalente et dotée d'excellentes compétences en service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Rémunération supplémentaire

• Heures supplémentaires majorées
• Pourboires

Lieu du poste : En présentiel