Automaticien Hotline

Dans le cadre d’une collaboration avec notre client, expert en machines spéciales, nous recherchons un **Automaticien Hotline (H/F)** pour assurer l’assistance technique à distance auprès des clients et techniciens intervenant sur le terrain.

**Missions principales**:
Assurer le **support technique à distance** (diagnostics, assistance à la mise en service, dépannage).

Analyser et résoudre les **dysfonctionnements des systèmes automatisés**.

Apporter un **accompagnement technique** aux clients et techniciens.

Optimiser et mettre à jour les **programmes automates** selon les besoins.

Rédiger des **rapports d’intervention** et documenter les solutions apportées.

Participer à l’amélioration continue des équipements et des process de support.

Assurer une veille technologique sur les évolutions des systèmes automatisés.

**Compétences et qualifications requises**:
Maîtrise des **automates Siemens (TIA Portal)** et idéalement d’autres plateformes (Schneider, Rockwell ).

Bonne connaissance des **variateurs de vitesse** et des **protocoles de communication industriels**.

Compétences générales en **pneumatique, mécanique**, **électricité, automatisme et réseaux industriels**.

Capacité à analyser des **schémas électriques et logiques automatisés**.

Bonne communication et pédagogie pour accompagner les clients à distance.

La **maîtrise de l’anglais** est un plus.

Formation en **automatisme, électrotechnique ou informatique industrielle** (Bac+2 à Bac+5).

Expérience en **support technique, mise en service ou maintenance** d’équipements automatisés d'au moins 5 ans.

Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.

Appétence pour le travail en équipe et le service client.

Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et avantageux. Nos équipes bénéficient d'une prise en charge des frais de déplacement ainsi qu'un panier repas quotidien de 9,60€.

Le télétravail fait partie de notre organisation, offrant la flexibilité nécessaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle et personnelle.

Nous avons récemment introduit le télétravail menstruel, permettant à nos collaboratrices de travailler depuis chez elles pendant leurs menstruations, afin de leur offrir un cadre plus adapté et confortable en cas de besoin.

Nous accordons une attention particulière à la protection de nos Rexien.nes et de leur famille, avec une mutuelle prise en charge à 80%. Grâce à HelloCSE, vous pourrez profiter d'une large gamme d'activités de loisirs à des tarifs préférentiels.

Vous serez également récompensé pour votre engagement à travers des primes de vacances et de participation.

Nous croyons en l'évolution continue de chacun. Notre organisme de formation interne, Rex'Académie, offre à nos collaborateurs différentes formations et ateliers : la Fresque du Climat, le Programme « 2 tonnes », la gestion de projet ou encore le Process Communication Model.

Enfin, Rexia encourage la convivialité à travers des événements trimestriels et des rencontres mensuelles, véritables moments de partage et d'échange.

Qui sommes nous ?

**REXIA : être une société de conseil autrement.**

**Créée en 2012 par plusieurs consultants** en ingénierie industrielle, REXIA a pour mission de **rendre le métier de consultant plus humain et plus stable**. Nos valeurs de bienveillance et de proximité, permettent à nos collaborateurs de s'épanouir professionnellement et personnellement d’une part grâce à une **mobilité régionale**, d’autre part puisque nos clients nous sollicitent pour **des missions à haute valeur ajoutée de minimum 1 an**, voir plus selon le secteur d’activité. Nous accordons une véritable importance au suivi régulier de nos Consultants.

Nos clients nous font **confiance depuis des années**, dans **divers secteurs de l'industrie**, grâce à l'expertise et à la qualité des missions techniques réalisées par nos équipes. Nos fondateurs sont encore **actifs sur le terrain**, garantissant une réelle compréhension des enjeux de nos missions.

Chez REXIA, nous **valorisons la dimension humaine** à travers des événements trimestriels et des rencontres mensuelles, véritables moments de partage et d’échange.**Nos Rexien.nes sont **encadré.es par d'autres consultant.es expérimenté.es** : ce management représente une véritable perspective d'évolution pour nos collaborateurs.

Enfin, notre processus de recrutement est simplifié : un seul **entretien technique et RH combiné**, puis notre équipe expérimentée vous préparera à la réunion technique de qualification avant de rencontrer le client.