Emplois actuels liés à Animateur Plateforme - Rouen - La MAE

  • Chargé de Projets Animation Plateforme Open Data

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Région Normandie Temps plein

    Au sein de la **Direction de l’Aménagement Numérique** (DAN)**de la Région Normandie, le **service de l’information géographique et de l’Open Data** a pour missions: - Contribuer à l’émergence de projets liés à la donnée en Normandie, au développement de l’open data et à l’animation d’un écosystème de la donnée en Normandie ; -...

  • Acheteur / Acheteuse Au Sein de La Plateforme Régionale Des Achats de Normandie

    il y a 13 heures

    Rouen, France Direction des Achats de l'État Temps plein

    **Préfecture de la région Normandie** **Secrétariat général pour les affaires régionales (SGAR)** **Plateforme régionale des achats de Normandie (PFRA)** **Activités principales** - Placée auprès du secrétaire général pour les affaires régionales, au sein du pôle modernisation et moyens, la plateforme régionale des achats (PFRA) est le...

  • Coordinateur / Coordinatrice (H/F)

    il y a 4 jours

    Rouen, France PLATEFORME DE MOBILITE SOLIDAIRE ROUEN Temps plein

    Le (la) coordinateur-trice met en œuvre la politique de l'association et le programme d'actions qui en découle, et assure la gestion de l'ensemble des ressources (humaines, financières, matérielles...) dans le cadre des orientations définies par le Conseil d'Administration et sous l'autorité du (de la) Président-e. Activités : Vos missions...

  • Animateur - Coach Commercial (H/F)

    il y a 12 heures

    Rouen, France La MAE Temps plein

    Numéro 1 de l'Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE a engagé en 2022 un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d'outre-mer). La MAE c’est aussi un solide réseau...

  • Instructeur de Dossiers

    il y a 7 jours

    Rouen, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE MARITIME Temps plein

    En tant qu'instructeur de dossier, vous êtes rattaché au service Plateforme de régularisation des accueils à l'Aide Sociale à l'Enfance, vous instruisez et assurez le suivi des demandes d'admission adressés à la plateforme. **Missions**: - **Vous appuyez le chef de service dans l'animation et le pilotage de service**: - Vous assurez la saisie et la...

  • Stagiaire Community Manager

    il y a 1 semaine

    Rouen, France onRuntime Studio Temps plein

    Qui sommes nous ? onRuntime Studio Chez onRuntime Studio, nous valorisons la créativité, l'apprentissage continu et la passion pour la technologie. En tant qu'association, nous offrons régulièrement des opportunités de stages, de bénévolat, d'alternance, et peut-être même des postes en CDI dans un avenir proche. Nous sommes fiers de rassembler des...

  • Manager Plateau

    il y a 11 heures

    Rouen, France CGEM Temps plein

    L'étude CG2M recherche un Manager plateau de recouvrement amiable H/F en CDI. Vos missions seront: - Superviser et animer la plateforme téléphonique de recouvrement amiable d'une dizaine de collaborateurs - Suivre les encaissements et l'atteinte des divers objectifs - Suivre et accompagner les équipes (formation / relation client) Type d'emploi :...

  • Coordinateur (H/F)

    il y a 4 jours

    Rouen, France Plateforme de mobilité solidaire "SVP Bouger" Temps plein

    **Description générale du poste**: Le (la) coordinateur-trice met en œuvre la politique de l'association et le programme d'actions qui en découle, et assure la gestion de l'ensemble des ressources (humaines, financières, matérielles...) dans le cadre des orientations définies par le Conseil d'Administration et sous l'autorité du (de la)...

  • Recrutement Barman Independant

    il y a 2 jours

    Rouen, France Commande Ton Barman Temps plein

    **Vous êtes barman et souhaitez exercer en tant qu’indépendant ?** Rejoignez Commande Ton Barman, la 1re plateforme de mise en relation entre barmans et clients événementiels **Ce que nous vous offrons**: - Une rémunération attractive sur prestation réalisée : 25€/h net (moyenne sur plus de 400 barmans) - Aucune prospection : nous trouvons les...

  • Gestionnaire RH Magasin en Alternance Rouen

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Primark FR Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS EN TANT **GESTIONNAIRE RH EN ALTERNANCE **au sein du futur magasin de Rouen Votre mission : Être le référent de l'alternance de votre magasin. Accompagné par le Responsable Ressources Humaines du magasin, vous assurez les missions suivantes: Alternance : Animation de la politique alternance au sein de votre magasin : participation aux...

Animateur Plateforme

il y a 2 semaines

Rouen, France La MAE Temps plein

Numéro 1 de l'Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE a engagé en 2022 un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d'outre-mer).

La MAE c’est aussi un solide réseau de militants, actifs dans la prévention des risques auxquels sont exposés les enfants d’aujourd’hui (harcèlements, violences, réseaux sociaux, vie courante).

Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un Animateur Plateforme pour venir compléter notre équipe de 7 superviseurs.

Notre plateforme commerciale est composée de 40 conseillers commerciaux qui interviennent en réception et en émission d'appels.

Votre rôle sera de piloter une équipe de conseillers commerciaux dans le souci de répondre à la qualité de service attendue et aux objectifs de développement.

Vos missions seront les suivantes:
Animer les conseillers commerciaux dans l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Veiller à l'adéquation flux/effectif en temps réel pour optimiser la performance globale
Accompagner et s'assurer de la montée en compétence de l'ensemble des conseillers commerciaux par des écoutes et des coachings
Analyser les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs et proposer des plans d'actions ponctuels
Formaliser des reportings réguliers sur les indicateurs convenus avec les responsables
Prendre en charge les appels difficiles, centraliser et faire remonter les éventuelles anomalies

De formation supérieure, vous avez impérativement une expérience de 5 ans minimum en encadrement d’équipe dans les métiers de la Relation Client et plus particulièrement en plateforme téléphonique. La connaissance du domaine assurance serait un plus.
Dynamique et accompagnant(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'animation.
Maitrisant les techniques d'accueil téléphonique, vous possédez un sens relationnel et un sens de la communication développés et vous savez être force de proposition.
Rigoureux(se), méthodique et organisé(e), vous êtes doté(e) de bonnes capacités de synthèse et d'analyse.
Vous maitrisez le pack office et vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 5 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel