Gestionnaire Sinistres

il y a 2 jours

Villeurbanne, France Adenes Claim Management Temps plein

ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des **Gestionnaires sinistres** H/F pour son centre de gestion de **Saint-Etienne**.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

En collaboration avec les équipes back office, vous contribuez à l'accompagnement des clients assurés/assureurs dans la gestion de leur sinistre.

A ce titre, vous êtes en charge de:

- la prise en charge des appels entrants,
- le traitement des demandes de 1er niveau : renseignements simples figurant dans le SI, recueil des informations nécessaires à la gestion des dossiers de sinistres,
- le transfert des demandes de 2ème niveau sur les pôles de gestion : demandes complexes, dysfonctionnements, réclamations, etc.
- du traitement des relances assurés, experts, prestataires, en soutien des pôles de gestion (relances devis, factures, rapports d’expertise etc.)

Issu(e) d'une formation niveau BAC à Bac +2, dans le domaine de la relation client vente (télévendeur, conseiller commercial, téléprospecteur, conseiller ou chargé de clientèle ou encore dans la vente de services)

Idéalement, vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles lors d’une première expérience en centre d'appel (stages et alternances compris).

Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à une diversité d’interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts ).

Vous êtes capable de présenter et d'argumenter une position (à l'écrit et à l'oral). Votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables à votre réussite. Vous maîtriser les outils informatiques (Système d'Information, Gestion Electronique des Documents)

Poste à temps complet 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.

Flexibilté horaire et télétravail aprés période d'intégration réussie.

Rémunération : Selon expérience en Gestion de Sinistre.

Vous bénéficierez d'une carte ticket restaurant, d'une Mutuelle employeur et Prévoyance, d'un Compte épargne temps, d'un accord télétravail et d'une Epargne salariale.

Primes sur résultats et objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France Wibast Temps plein

    Descriptif du poste Wibast recherche pour son client, structure de courtage à taille humaine, proposant des solutions d'assurances pour les entreprises en IARD, santé, prévoyance et retraite, un Gestionnaire sinistre IARD F/H. Directement rattaché au Responsable du service Indemnisation, vos missions principales seront les suivantes: - Collecter et...

  • Gestionnaire Sinistres Assurances Entreprises

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons pour le compte d’un Cabinet de courtage d'Assurances, un Gestionnaire de Sinistres Assurances Entreprises H/F en CDI.** **C’est où - **à Villeurbanne (69) **C’est quoi - **un poste de Gestionnaire de Sinistres Assurances...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Entrepreneurs de la Cite Temps plein

    Présentation de l’entreprise La Fondation Entrepreneurs de la Cité est une fondation à but non lucratif, créée par Bruno Rousset (ex-PDG d'April), plusieurs groupes d’assurance (April, CNP, Banque Postale, AG2R La Mondiale, Matmut, CFDP) et la Caisse des Dépôts. Elle assure une mission d’intérêt général en faveur de l’initiative...

  • Gestionnaire Assurance Sinistres

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France FAB Group Temps plein

    Une société d'assurance à Villeurbanne recherche un Gestionnaire en Assurance pour assister les inspecteurs dans la gestion des contrats. Vous serez responsable de gérer les sinistres des clients, de les renseigner sur leurs couvertures et de préparer les dossiers pour les visites commerciales. Ce poste nécessite une expérience dans le domaine et une...

  • Gestionnaire Assurance Sinistres en Alternance

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**GESTIONNAIRE SINISTRES IARD H/F**.** **Rôle & Mission**: - EPITECH Recrutement et sa division Assurance & Mutuelle recrute pour le compte de son client, experts sinistres du bâtiment en assurance, un _**_Gestionnaire sinistres IARD H/F_**_ en CDI à compter du _**mois de septembre...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**GESTIONNAIRE SINISTRES IARD H/F**.** **Rôle & Mission**: - EPITECH Recrutement et sa division Assurance & Mutuelle recrute pour le compte de son client, expert sinistres du bâtiment en assurance, un _**_Gestionnaire sinistres IARD H/F_**_ en CDI à compter du _**mois de mars...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SINISTRES IARD H/F**.** **Rôle & Mission**: - EPITECH Recrutement et sa division Assurance & Mutuelle recrute pour le compte de son client, expert sinistres du bâtiment en assurance, un _**_Gestionnaire sinistres IARD H/F_**_ en CDI à compter du _**mois de janvier...

  • Gestionnaire Sinistres Entreprises Iard

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France COURTIER ASSURANCES Temps plein

    _Vous intervenez sur la gestion complète des sinistres Pros/Entreprises/Particuliers._ Dans ce contexte vous avez une expérience dans la gestion de sinistres : Flotte Auto, Dommage aux biens, RC Pro, Bris de machine et autres risques techniques, risques du particulier. Vous avez le sens du conseil et du contact client. Un vrai sens des priorités et une...