Coordinateur (H/F)

il y a 1 semaine

Orly, France Econocom Temps plein

**À propos de nous**:
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Chargée de recrutement : Laura CORNEIL

**Mission**:
Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Coordinateur H/F pour accompagner notre client Grand compte dans le Secteur Public à Orly.

**Vos missions**:
Rattaché au Service Delivery Manager, le coordinateur s’assure du pilotage opérationnel, il veille à la qualité de service et s’assure du respect des engagements contractuels. Il anime une équipe de 20 techniciens sur le site d’Orly et fait appliquer les décisions prises par le management.

MISSIONS PRINCIPALES:
**Gestion opérationnelle de l’activité**
- S’assurer du bon fonctionnement du périmètre
- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations,)
- Produire des rapports d’activité auprès de sa hiérarchie et du client
- Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d’activité
- Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production)
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d’amélioration continue
- Participer à l’animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)
- Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
- Contribuer aux comités de pilotages et techniques

**Management opérationnel d’équipe**:

- Gérer l’organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires )
- Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
- S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
- Préparer et animer les réunions d’équipe
- Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs
- Participer à la préparation des EAI
- Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

**Compétences fonctionnelles attendues**:
Production et qualité de Delivery

Planification et organisation d’une équipe de techniciens

Qualités relationnelles

**Compétences techniques attendues**:
Connaissance technique sur les environnements de production et d’exploitation Windows

**Profil**:
De formation supérieur en informatique (Bac à Bac+5), vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire.

Vous disposez d'un très bon relationnel et de capacités rédactionnelles pour accompagner les clients mais également échanger/rayonner au sein du groupe Econocom.

Autonome et avec un grand sens du service client, vous accompagnez les techniciens de votre équipe, et êtes force de proposition pour l'amélioration continue du service.

**Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

  • Coordinateur Technique

    il y a 7 jours

    Orly, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un **Coordinateur Technique H/F. **LES MISSIONS**: Gestion opérationnelle de l'équipe de techniciens Gestion des plannings Appui à la validation des nouveaux entrants avec le directeur de compte Garant de la qualité de la prestation **INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**: Nature de contrat : Intérim - 3...

  • Coordinateur Transport

    il y a 3 jours

    Orly, France STG Temps plein

    Dans le cadre de notre déploiement national, la cellule de pilotage STG recherche un **Coordinateur Transport **H/F en **CDI **basé à Orly. A ce titre, vous contribuez aux diverses opérations quotidiennes: Son objectif sera de structurer, d'animer et de piloter des dossiers actuels et des futurs démarrages de dossiers. **Missions principales**: -...

  • Coordinateur MCC H/F

    il y a 2 semaines

    Orly, France Transavia Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable MCC, le Coordinateur MCC H/F a pour principale mission d’assurer la disponibilité des avions de la flotte Transavia. Il a notamment en charge les missions suivantes : * Gestion des appels équipage en exploitation: 1. Assurer une veille multi-canaux: VHF, ACARS et téléphonique pour le suivi des avions de la flotte...

  • Coordinateur Mcc

    il y a 5 jours

    Orly, France Transavia Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable MCC, le Coordinateur MCC H/F a pour principale mission d’assurer la disponibilité des avions de la flotte Transavia. Il a notamment en charge les missions suivantes: - Gestion des appels équipage en exploitation: - Assurer une veille multi-canaux : VHF, ACARS et téléphonique pour le suivi des avions de la flotte...

  • Coordinateur Agence H/F

    il y a 6 jours

    Orly, France Zefirent Temps plein

    Vous travaillez au sein de Zefirent, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. Un réseau de 12 agences en France et plus de 240 collaborateurs, avec des équipes techniques qui oeuvrent pour la satisfaction de nos clients. Nous recherchons un Coordinateur...

  • Coordinateur Agence H/F

    il y a 1 semaine

    Orly, France Zefirent Temps plein

    Vous travaillez au sein de Zefirent, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. Un réseau de 12 agences en France et plus de 240 collaborateurs, avec des équipes techniques qui oeuvrent pour la satisfaction de nos clients. Nous recherchons un Coordinateur...

  • Coordinateur Agence H

    il y a 6 jours

    Orly, France Zefirent Temps plein

    Vous travaillez au sein de Zefirent, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. Un réseau de 12 agences en France et plus de 240 collaborateurs, avec des équipes techniques qui oeuvrent pour la satisfaction de nos clients. Nous recherchons un Coordinateur...

  • Coordinateur agence H/F

    il y a 3 heures

    Orly, France Stricher Temps plein

    Vous travaillez au sein de Zefirent, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. Un réseau de 12 agences en France et plus de 240 collaborateurs, avec des équipes techniques qui œuvrent pour la satisfaction de nos clients. Nous recherchons un Coordinateur...

  • Coordinateur Logistique Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Orly, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur Logistique Supply Chain, poste à Orly, vous serez rattaché au Responsable Logistique Européen. Vous devrez vous assurer de la mise à disposition des marchandises conforme dans les délais impartis. **Vos missions**: **Organisation et suivi du transport**: - Interagir avec les différents services, le back-office et les...

  • Administratif Coordinateur

    il y a 3 jours

    Orly, France Page Personnel Temps plein

    Pour son nouveau bureau de d'Orly (35 collaborateurs) l'**Office Cordinateur** aura rattaché au Général Manager et sera en charge de la gestion d bureau, d'être le point de contact du bureau d'idf et d'être l'interface des interlocuteurs extérieurs. **À ce titre, vos missions seront les suivantes**: Gestion de la vie du bureau: - Gestion des...