Monétique - Incident Manager / Tour de Contrôle
il y a 3 jours
NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, un Incident manager / Tour de contrôle (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique.
**Mission principale**:
\- Piloter, animer et coordonner les crises et incidents majeurs du Système d’Information (SI).
\- Assurer la communication vers les instances dirigeantes sur les impacts fonctionnels, les risques et le rétablissement.
\- Qualifier et assigner les incidents aux équipes techniques.
\- Coordonner les équipes pour maîtriser le backlog d’incidents.
\- Organiser et animer les retours d’expérience (REX) et les réunions de revue des incidents.
\- Former et accompagner les équipes Front Office sur les pratiques et les consignes.
\- Produire et communiquer des statistiques hebdomadaires et mensuelles, ainsi que des rapports d’incidents.
\- Contribuer au développement de l’observabilité des parcours fonctionnels.
\- Proposer des améliorations continues dans la gestion des incidents.
\- Rédiger et mettre à jour les guides de gestion des incidents.
**Profil Recherché**:
Minimum 5 ans d'expérience en gestion d’incidents et de crises IT (hors alternance)
\- Très bonne connaissance de l'environnement monétique (acquisition, autorisation, Schemes VISA / MASTERCARD)
\- Base technico-fonctionnelle solide (Architecture, Bus de communication, Systèmes)
\- Capacités analytiques et rédactionnelles pour la production de livrables clairs et exploitables.
**Anglais**: niveau professionnel oral et écrit
Longue mission basée à Paris avec 50 % de télétravail
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Responsable Tour de Contrôle
Il y a 10 minutes
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 420Descriptif du posteL'APS dispose d'une tour de contrôle dont l'objectif est d'organiser la communication et l'escalade sur des incidents de priorité haute en HO et HNO.Et gérer la conformité et les contrôles relatifs aux processus changements, incidents, problèmes, ainsi que participer aux missions de gouvernance pour le compte de l'OPS...
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Incident - Problem Manager H/F
il y a 14 heures
Paris, France Puteaux Temps plein# Incident - Problem Manager H/FIzencia InsightPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailIncident - Problem Manager H/FSalaire : 50 000 € - 60 000 € brut / an### Les missions du posteGestion des incidents Piloter et coordonner les actions de résolution des incidents. Organiser et animer les conférences de résolution. Déclencher et gérer les...
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Consultant Monétique – Project Manager
Il y a 5 minutes
Paris, Île-de-France Finexia Temps pleinVenez nous rejoindre pour faire de Finexia le partenaire de référence des institutions financières en Europe, en offrant des solutions innovantes et conformes en matière de Trade Finance, Compliance, Cash Management et Monétique, tout en s'adaptant aux évolutions réglementaires et technologiques.Transformer les défis complexes du secteur financier en...
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Chef de produit monétique
il y a 2 semaines
Paris, France Safir Consulting SAS Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Chef de produit Monétique H/F pour intervenir directement chez nos clients grands compte.Présentation du cabinetSafir Consulting est un cabinet de conseil en management et systèmes d'information, spécialisé en finance de marché et dédié aux secteurs de la Banque, de la Finance et de la Gestion...
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Incident Manager Client Assurance Lieu
il y a 2 semaines
Paris, France WorldWide People Temps plein**Incident Manager client assurance ? Lieu**: La Défense ? Tour D2 ? TT 3 jours un Incident manager expérimenté. **Le contexte de la mission est exigeant**: il s?agit d?un environnement sous tension, nécessitant une forte capacité à gérer les incidents critiques et non critiques. Nous recherchons des profils ayant déjà piloté une équipe dans ce...
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Chef de produit monétique
Il y a 38 minutes
Paris, Île-de-France Safir Consulting SAS Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchonsun Chef de produit MonétiqueH/F pour intervenir directement chez nos clients grands compte.Présentation du cabinetSafir Consulting est un cabinet de conseil en management et systèmes d'information, spécialisé en finance de marché et dédié aux secteurs de la Banque, de la Finance et de la Gestion...
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Expert Monétique
il y a 5 jours
Paris, France Cherry Pick Temps pleinEn quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Support Analyst Monétique (H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine d'hôtellerie. Description?? Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de l?équipe Paiement, nous recherchons un Support Analyst confirmé spécialisé en monétique TPE. La mission consiste à...
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Consultant Monétique – Project Manager
il y a 15 heures
Paris, France Finexia Temps pleinConsultant Monétique – Project Manager – AMOA – Développeur – Support – DevOps (SEPA, SWIFT) Venez nous rejoindre pour faire de Finexia le partenaire de référence des institutions financières en Europe, en offrant des solutions innovantes et conformes en matière de Trade Finance, Compliance, Cash Management et Monétique, tout en s'adaptant...
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Business Analyst monétique
Il y a 13 minutes
Paris, Île-de-France SThree Temps pleinDisponibilité : ASAPModalité : Freelance ou portage (pas de sous-traitance)Lieu : Paris ou Toulouse - 2 jours de télétravail par semaine (non négociable)Nous recherchons un Business Analyst avec une connaissance obligatoire de la monétique, particulièrement sur la gestion des litiges et contestations. Vous intégrerez une nouvelle équipe produit...
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Business Analyst monétique
Il y a 13 minutes
Paris, Île-de-France Huxley Temps pleinDisponibilité :ASAPModalité :Freelance ou portage (pas de sous-traitance)Lieu :Paris ou Toulouse - 2 jours de télétravail par semaine (non négociable)Nous recherchons unBusiness Analyst avec une connaissance obligatoire de la monétique, particulièrement sur la gestion des litiges et contestations.Vous intégrerez une nouvelle équipe produit dédiée...
